本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
注意
您必須先滿足下列先決條件，才能利用生成式 AI 功能
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導覽至 Amazon Bedrock 主控台
並註冊以存取您打算使用的 Anthropic Claude 模型 （如需詳細資訊，請參閱模型存取)。如需使用 Amazon Bedrock 定價的相關資訊，請參閱 Amazon Bedrock 定價 。 -
為您的機器人地區設定開啟生成式 AI 功能。若要這樣做，請遵循 中的步驟使用生成式 AI 最佳化 Lex V2 機器人的建立和效能。
您可以利用 Amazon Bedrock FMs，協助回答機器人對話中的客戶問題。Amazon Lex V2 提供內建AMAZON.QnAIntent功能，您可以新增至機器人。此意圖透過識別客戶問題並從下列知識存放區搜尋答案 （例如 Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?)，利用來自 Amazon Bedrock 的生成式 AI 功能。此功能可減少在 Amazon Lex V2 意圖中使用任務導向對話來設定問題和答案的需求。此意圖也會根據對話歷史記錄辨識後續問題 （例如 What about domestic flight?)，並相應地提供答案。
AMAZON.QnAIntent 遵循 中的步驟，確保您的 IAM 角色具有存取 的適當許可的許可 AMAZON.QnAIntent。
若要利用 AMAZON.QnAIntent，您必須設定下列其中一個知識存放區。
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Amazon OpenSearch Service 資料庫 – 如需詳細資訊，請參閱建立和管理 Amazon OpenSearch Service 網域。
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Amazon Kendra 索引 – 如需詳細資訊，請參閱建立索引。
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Amazon Bedrock 知識庫 – 如需詳細資訊，請參閱建置知識庫。
您可以透過下列兩種方式AMAZON.QnAIntent之一來設定 ：
使用生成式 AI 組態設定
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在 Amazon Lex V2 主控台中，從左側導覽窗格中選取機器人，然後從機器人區段選擇您要為其新增意圖的機器人。
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從左側導覽窗格中，選取您要新增意圖的語言。
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在生成式 AI 組態區段中，選取設定。
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在 QnA 組態區段中，選取建立 QnA 意圖。
將內建意圖新增至機器人來設定
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在 Amazon Lex V2 主控台中，從左側導覽窗格中選取機器人，然後從機器人區段選擇您要為其新增意圖的機器人。
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在左側導覽窗格中，選取您要新增意圖之語言下的意圖。
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選取新增意圖，然後從下拉式功能表中選擇使用內建意圖。
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如需 組態的詳細資訊
AMAZON.QnAIntent，請參閱 AMAZON.QnAIntent。
注意
當表達式未分類為機器人中存在的任何其他意圖時， AMAZON.QnAIntent 就會啟用。當表達式未分類為機器人中存在的任何其他意圖時，就會啟用此意圖。請注意，在引出槽值時，不會針對遺漏的表達用語啟用此意圖。辨識後， AMAZON.QnAIntent會使用指定的 Amazon Bedrock 模型來搜尋設定的知識庫並回應客戶問題。
