DRM 加密疑難排解 - MediaConvert

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DRM 加密疑難排解

如果當 AWS Elemental MediaConvert 請求金鑰時DRM系統金鑰伺服器無法使用，主控台會顯示下列訊息：金鑰伺服器無法使用 。

內容金鑰加密會為您的任務增添另一層複雜性。如果您在已啟用內容金鑰加密的任務上遇到問題，請從ARN任務設定中移除憑證，並使用透明金鑰交付對任務進行故障診斷。當您讓 正常運作時，請重新輸入憑證 ARN，然後再次嘗試任務。

如果您為了疑難排解目的而聯絡 AWS Support 中心，請備妥下列資訊：

  • 任務執行的區域

  • 任務 ID

  • 帳戶 ID

  • DRM 解決方案供應商的名稱

  • 任何與您遇到的問題有關的其他詳細資訊，可能有助於故障診斷