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Amazon Connect Cases 的動作、資源和條件索引鍵
Amazon Connect Cases (服務字首：cases) 提供下列服務特有的資源、動作和條件內容索引鍵，可用於 IAM 許可政策。
參考資料：
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了解如何設定此服務。
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檢視可供此服務使用的 API 操作清單。
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了解如何使用 IAM 許可政策來保護此服務及其資源。
Amazon Connect Cases 定義的動作
您可在 IAM 政策陳述式的 Action 元素中指定以下動作。使用政策來授予在 AWS中執行操作的許可。在政策中使用動作時，通常會允許或拒絕存取相同名稱的 API 操作或 CLI 命令。不過，在某些情況下，單一動作可控制對多個操作的存取。或者，某些操作需要多種不同的動作。
「動作」資料表的資源類型欄會指出每個動作是否支援資源層級的許可。如果此欄沒有值，您必須在政策陳述式的 Resource 元素中指定政策適用的所有資源 ("*")。如果資料欄包含資源類型，則您可以在具有該動作的陳述式中指定該類型的 ARN。如果動作具有一或多個必要資源，呼叫者必須具有對這些資源使用動作的許可。表格中的必要資源會以星號 (*) 表示。如果您使用 IAM 政策中的 Resource 元素限制資源存取，則每種必要的資源類型必須要有 ARN 或模式。某些動作支援多種資源類型。如果資源類型是選用 (未顯示為必要)，則您可以選擇使用其中一種選用資源類型。
「動作」資料表的條件索引鍵欄包含您可以在政策陳述式的 Condition 元素中指定的索引鍵。如需有關與服務資源相關聯之條件索引鍵的詳細資訊，請參閱「資源類型」資料表的條件索引鍵欄。
注意
資源條件索引鍵會列在資源類型資料表中。您可以在「動作」資料表的資源類型 (*必填) 欄中找到適用於動作的資源類型連結。「資源類型」資料表中的資源類型包括條件索引鍵欄，其中包含套用至「動作」資料表中動作的資源條件索引鍵。
如需下表各欄的詳細資訊，請參閱動作資料表。
| 動作 | 描述 | 存取層級 | 資源類型 (*必填項目) | 條件索引鍵 | 相依動作 |
|---|---|---|---|---|---|
| BatchGetField | 准許擷取案例網域中的欄位的相關資訊 | 讀取 | |||
| BatchPutFieldOptions | 准許更新案例網域中的欄位選項 | 寫入 | |||
| CreateCase | 准許在案例網域中建立案例 | 寫入 | |||
| CreateDomain | 准許建立新的案例網域 | 寫入 | |||
| CreateField | 准許在案例網域中建立欄位 | 寫入 | |||
| CreateLayout | 准許在案例網域中建立版面配置 | 寫入 | |||
| CreateRelatedItem | 准許在案例網域中建立與案例關聯的相關項目 | 寫入 | |||
| CreateTemplate | 准許在案例網域中建立範本 | 寫入 | |||
| DeleteDomain | 准許刪除網域 | 寫入 | |||
| DeleteField | 授予刪除 case 域中字段的權限 | 寫入 | |||
| DeleteLayout | 授予刪除案例域中佈局的權限 | 寫入 | |||
| DeleteRelatedItem [僅限許可] | 授予刪除與案例網域中案例相關聯項目的權限 | 寫入 | |||
| DeleteTemplate | 授予刪除案例網域中範本的權限 | 寫入 | |||
| GetCase | 准許擷取案例網域中的案例的相關資訊 | 讀取 | |||
| GetCaseAuditEvents | 授予檢視案例稽核歷程記錄的權限 | 讀取 | |||
| GetCaseEventConfiguration | 准許擷取案例網域中的案例事件組態的相關資訊 | 讀取 | |||
| GetDomain | 准許擷取案例網域的相關資訊 | 讀取 | |||
| GetLayout | 准許擷取案例網域中的版面配置的相關資訊 | 讀取 | |||
| GetTemplate | 准許擷取案例網域中的範本的相關資訊 | 讀取 | |||
| ListCasesForContact | 准許列出案例網域中特定聯絡人的案例 | 清單 | |||
| ListDomains | 准許列出 aws 帳戶中的所有網域 | 清單 | |||
| ListFieldOptions | 准許列出案例網域中單選欄位的欄位選項 | 清單 | |||
| ListFields | 准許列出案例網域中的欄位 | 清單 | |||
| ListLayouts | 准許列出案例網域中的佈局 | 清單 | |||
| ListTagsForResource | 准許列出指定資源的標籤 | 讀取 | |||
| ListTemplates | 准許列出案例網域中的範本 | 清單 | |||
| PutCaseEventConfiguration | 准許在案例網域中插入或更新案例事件組態 | 寫入 | |||
| SearchCases | 准許在案例網域中搜尋案例 | 讀取 | |||
| SearchRelatedItems | 准許在案例網域中搜尋與案例關聯的相關項目 | 讀取 | |||
| TagResource | 准許將指定的標籤新增至指定資源 | 標記 | |||
| UntagResource | 准許從指定的資源移除指定的標籤 | 標記 | |||
| UpdateCase | 准許更新案例網域中案例上的欄位值 | 寫入 | |||
| UpdateField | 准許更新案例網域中的欄位 | 寫入 | |||
| UpdateLayout | 准許更新案例網域中的版面配置 | 寫入 | |||
| UpdateTemplate | 准許更新案例網域中的範本 | 寫入 | |||
Amazon Connect Cases 定義的資源類型
此服務會定義下列資源類型，並可用在 IAM 許可政策陳述式的 Resource 元素中。動作資料表中的每個動作都會指明可使用該動作指定的資源類型。資源類型也能定義您可以在政策中包含哪些條件索引鍵。這些索引鍵都會顯示在「資源類型」資料表的最後一欄。如需下表各欄的詳細資訊，請參閱資源類型資料表。
| 資源類型 | ARN | 條件索引鍵 |
|---|---|---|
| Case |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}
|
|
| Domain |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}
|
|
| Field |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId}
|
|
| Layout |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId}
|
|
| RelatedItem |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId}
|
|
| Template |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId}
|
適用於 Amazon Connect Cases 的條件索引鍵
Amazon Connect Cases 定義了下列條件索引鍵，可用於 IAM 政策的 Condition 元素。您可以使用這些索引鍵來縮小套用政策陳述式的條件。如需下表各欄的詳細資訊，請參閱條件索引鍵資料表。
若要檢視所有服務都可使用的全域條件索引鍵，請參閱可用全域條件索引鍵。
| 條件索引鍵 | 描述 | Type |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | 依要求中傳遞的標籤來篩選存取權 | 字串 |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | 依與資源關聯的標籤來篩選存取權 | 字串 |
| aws:TagKeys | 依要求中傳遞的標籤索引鍵來篩選存取權 | ArrayOfString |
| connect:UserArn | 通過連接過濾訪問 UserArn | ARN |
