監控您的 Amazon SES 傳送活動 - Amazon Simple Email Service

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

監控您的 Amazon SES 傳送活動

Amazon SES 會使用事件、指標和統計數字，提供監控您的傳送活動的方法。事件是指與您指定要以指標形式追蹤的傳送活動相關的事件。指標代表依照時間順序排列的一組資料點，這些資料點代表產生統計資料的受監控事件類型之值。統計數字是指在特定時間期間內 (包含截至目前為止) 的指標資料彙總。

這些監控方法可以協助您追蹤重要測量，例如帳戶的退信率、抱怨率與拒絕率等。過高的退信與抱怨率可能影響您使用 SES 傳送電子郵件的能力。透過協助您找出運用事件發佈以及與組態集關聯的自訂網域之整體開啟與依序點按比率的方式，這些方法也可用來測量客戶與您傳送的電子郵件互動的比率；請參閱 設定自訂網域來處理開啟與點按追蹤。

設定監控的第一個步驟是找出與傳送活動相關的電子郵件事件類型，此為您要使用 SES 測量和監控的類型。您可以選擇下列事件類型以便於 SES 中監控：

  • Send (傳送) - 傳送請求成功，且 Amazon SES 會嘗試將訊息遞送到收件人的電子郵件伺服器。(如果正在使用帳戶層級或全域禁止，SES 仍會將其視為傳送，但會禁止遞送)。

  • 轉譯失敗 – 因範本轉譯問題而未傳送電子郵件。範本資料遺失或是範本參數與資料不相符時，可能會出現此事件類型。(只有使用 SendTemplatedEmail 或 SendBulkTemplatedEmail API 操作來傳送電子郵件時，才會出現此事件類型。)

  • Reject (拒絕) - Amazon SES 接受電子郵件後判斷電子郵件包含病毒，且未嘗試將電子郵件遞送到收件人的電子郵件伺服器。

  • Delivery (交付) – Amazon SES 成功將電子郵件交付給收件人的郵件伺服器。

  • 退信 – 硬退信代表收件人的郵件伺服器永久拒絕電子郵件。（只有當 SES 不再嘗試傳送電子郵件時，才會包含軟退信。 一般而言，這些軟退信表示交付失敗，但在某些情況下，即使郵件成功到達收件人收件匣，也可以傳回軟退信。 這通常發生在收件人傳送out-of-office自動回覆時。 在此 AWS re：Post 文章中進一步了解軟退信。)

  • Complaint (投訴) - 電子郵件已成功遞送至收件人的郵件伺服器，但收件人將其標示為垃圾郵件。

  • 交付延遲 – 因為發生暫時問題，所以無法將電子郵件遞送至收件人的郵件伺服器。例如，當收件人的收件匣已滿時，或接收電子郵件伺服器暫時發生問題時，可能會發生傳遞延遲。

  • Subscription (訂閱) - 已成功遞送電子郵件，但收件人透過按一下電子郵件標頭中的 List-Unsubscribe 或頁尾中的 Unsubscribe 連結來更新訂閱偏好設定。

  • Open (開啟) - 收件人收到訊息，並在其電子郵件用戶端中開啟。

  • Click (點按) - 收件人點按電子郵件中包含的一或多個連結。

您可以透過數種方式監控電子郵件傳送事件。您選擇的方法取決於您要監控的事件類型、您要監控事件的精細程度和詳細程度，以及您希望 SES 發佈資料的位置。您必須使用回饋通知或事件發佈來追蹤退信和抱怨事件。您也可以選擇使用多個監控方法。下表列出每種方法的特性。

監控方式 您可以監控的事件 存取資料的方法 細節層次 精細程度

SES 主控台

帳戶運作狀態、已傳送的電子郵件、已使用的配額、順利傳送的請求、拒絕、退信和抱怨 (最近的歷史記錄到目前評價)

SES 主控台中的帳戶儀表板頁面

計數與百分比

整個 AWS 帳戶

SES 主控台

帳戶運作狀態、已傳送的電子郵件、退信和抱怨 (目前評價)

SES 主控台中的聲譽指標頁面

僅結算率

整個 AWS 帳戶

虛擬可交付性管理員

帳戶統計資料、ISP、傳送身分、組態設定、傳送、交付、投訴、暫時性和永久退信、開啟和點選、可交付性和評價。

虛擬可交付性管理員儀表板 在 SES 主控台中

虛擬可交付性管理員顧問 在 SES 主控台中

計數與百分比

整個 AWS 帳戶

SES API

交付、退信、投訴與拒收

GetSendStatisticsAPI 操作

僅計數

整個 AWS 帳戶

Amazon CloudWatch 主控台

傳送、遞送、開啟、點按、退信、退信率、投訴、投訴率、拒絕、轉譯失敗和黑名單 IP。

CloudWatch 主控台

注意

有些指標在直到相關聯的事件發生前都不會出現在 CloudWatch 中。例如，在您傳送的電子郵件中至少有一封遭到退信，或是您使用信箱模擬器產生模擬退信之前，退信指標都不會出現在 CloudWatch 中。

僅計數

整個 AWS 帳戶

意見回饋通知

交付、退信與投訴

Amazon SNS 通知 (遞送、退信與投訴) 或電子郵件 (僅退信與投訴)。請參閱 設定事件通知。

每個事件的詳細資訊

整個 AWS 帳戶

事件發佈

傳送、遞送、開啟、點選、退信、抱怨、拒絕和轉譯失敗。

Amazon CloudWatch 或 Amazon Data Firehose，或透過 Amazon SNS 通知 – 請參閱 使用事件發佈監控電子郵件傳送。

（需支付額外費用，請參閱 CloudWatch 的每個指標價格。)

每個事件的詳細資訊

微調 (根據使用者定義的電子郵件特性)

運用與組態集關聯的自訂網域之事件發佈 - 更多資訊

開啟並按一下追蹤。

Amazon CloudWatch 或 Amazon Data Firehose，或透過 Amazon SNS 通知。

（需支付額外費用，請參閱 CloudWatch 的每個指標價格。)

每個事件的詳細資訊。

微調 (根據使用者定義的電子郵件特性)
注意

以電子郵件傳送事件計算的指標可能無法完全符合您的傳送配額。此差異可能是由電子郵件退信和拒絕，或使用 SES 收件匣模擬器造成。若要了解您與傳送配額間的距離，請參閱 監控您的傳送配額。

有關如何使用每個監控方法的詳細資訊，請參閱下列主題：