註冊流程 - Amazon Pinpoint 短信
10DLC 功能註冊流程將長代碼與 10DLC 廣告活動建立關聯10DLC 登錄及月費10DLC 行銷活動註冊拒絕原因10DLC 品牌或廣告活動註冊問題10DLC 跨帳戶存取

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

註冊流程

重要

下表根據您的企業是位於美國或國際上，每個 10DLC 註冊步驟的預期時間。

註冊步驟 美国公司 國際公司
註冊您的品牌/公司名稱 1-2 個工作日 最長可達 3 週
申請審核 1-2 個工作日 最長可達 3 週
註冊您的行銷活動 最長可達 4 週 最長可達 4 週
請求 10DLC 號碼 最長可達 10 天 最長可達 10 天

如果您使用 Amazon Pinpoint 簡訊傳送訊息給位於美國或美國波多黎各、美屬維京群島、關島和美屬薩摩亞領土的收件者，則可以使用 10DLC 電話號碼傳送這些訊息。10DLC 縮寫代表「10 位數長碼」。註冊 10DLC 電話號碼是為了供單一寄件人和單一使用案例使用。此註冊程序讓行動電信業者深入了解，每個用於傳送訊息的電話號碼的核准使用案例。因此，10DLC 電話號碼可以提供高輸送量和可交付率。

您從 10DLC 電話號碼傳送的訊息，會在收件人的裝置上顯示為 10 位數的電話號碼。您可以使用 10DLC 電話號碼傳送交易訊息和促銷訊息。如果您已用過短碼或免付費電話號碼傳送訊息，就不需要設定 10DLC。

如要設定 10DLC，請先註冊貴公司或品牌。接著建立 10DLC 行銷活動，這是您使用案例的說明。此資訊會與 Campaign Registry 共用；Campaign Registry 是個收集 10DLC 註冊資訊的產業組織。

注意

如需深入了解 Campaign Registry 如何使用您的資訊，請參閱 Campaign Registry 網站上的常見問答集。

貴公司和 10DLC 行銷活動獲准後，您可以購買電話號碼，並與您的 10DLC 行銷活動建立關聯。將電話號碼與 10DLC 行銷活動建立關聯，約需 14 天才能完成。您可以將多個電話號碼與單一行銷活動建立關聯，但您不能在多個 10DLC 行銷活動中使用同一個電話號碼。每個您建立的 10DLC 行銷活動，您至少都要有一組唯一的電話號碼。10DLC 電話號碼的輸送量，視您提供的公司和行銷活動註冊資訊而定。將多個電話號碼與 10DLC 行銷活動建立關聯，並不會提供額外的輸送量。

如果您的 Amazon Pinpoint 簡訊帳戶中有現有未註冊的長碼，您可以要求將其轉換為 10DLC 號碼。若要轉換現有的長碼，請完成註冊程序，然後在 Sup AWS port 中心建立案例。在某些情況下，不能將未註冊的長碼轉換成 10DLC 電話號碼。在這種情況下，您必須透過 Amazon Pinpoint 簡訊主控台申請新號碼，並將其與您的 10DLC 促銷活動建立關聯。如需將 10DLC 與現有長碼搭配使用的詳細資訊，請參閱 將長代碼與 10DLC 廣告活動建立關聯。

10DLC 功能

10DLC 電話號碼的輸送量取決於收件人使用的行動電信業者。AT&T 會根據每場行銷活動每分鐘可傳送的訊息部分數目，設定輸送量上限。T-Mobile 對可傳送給每間公司的訊息數量設定了每日上限，但並未限制每分鐘可傳送的訊息部分數量。Verizon 尚未公佈輸送量上限，但會使用 10DLC 篩選系統移除垃圾郵件、來路不明的訊息和濫用內容，較少關注實際訊息輸送量。

與未經審核的公司相關聯的 10DLC 新行銷活動，可以每分鐘向使用 AT&T 的收件人傳送 75 個訊息部分，每天向使用 T-Mobile 的收件人傳送 2,000 則訊息。公司上限由所有 10DLC 行銷活動共用。舉例來說，如果您註冊了一間公司和兩場行銷活動，那麼這兩場活動每天總共可以向 T-Mobile 客户發送 2,000 則訊息；同樣，如果您在多個 AWS 帳戶中註冊同一家公司，則每日分配將在這些帳戶之間共享。

如果您的輸送量需求超過這些上限，您可以申請公司註冊資訊審核。您將公司註冊資訊送交審核後，會由第三方驗證供應商分析貴公司的詳細資訊。審核結束後，驗證供應商會提供審核分數，用於決定您的 10DLC 行銷活動輸送量。每次申請審核服務，皆須支付一筆一次性費用。如需詳細資訊，請參閱 品牌審核。

您的實際輸送率會因各種因素而有所不同，例如貴公司是否經過審核、您的行銷活動類型，以及您的審核分數。下方的流程圖顯示了各種情況下的輸送率。

根據電信業者和信譽的訊息輸送量。

10DLC 的輸送率由美國行動電信業者與活動登記處共同決定，Amazon Pinpoint 簡訊和任何其他簡訊傳送服務都無法將 10DLC 輸送量提高到這些速率之外。如果您需要所有美國電信業者的高輸送率和高交付率，建議您使用簡短代碼。

註冊流程

您可以直接在亞馬遜精確的簡訊主控台中設定 10DLC。若要設定 10DLC，必須完成以下所有步驟。

  1. 註冊您的品牌/公司名稱

    設定 10DLC 的第一步，是註冊貴公司或品牌。如需公司註冊的相關資訊，請參閱 品牌登記表。註冊貴公司需要支付一次性註冊費。此費用顯示在註冊頁面上。

  2. (非必要但建議採取的步驟) 申請審核

    如果貴公司註冊成功，您就可以開始建立少量混合使用的 10DLC 行銷活動，這類行銷活動每分鐘可以向使用 AT&T 的收件人發送 75 則訊息，您的註冊公司則可每天向使用 T-Mobile 的收件人發送 2,000 則訊息。如果您的使用案例需要的輸送率超過這些值，您可以申請公司註冊資訊審核。將公司註冊資訊送交審核或許能提高公司和行銷活動的輸送率，但不保證一定可行。如需進一步瞭解如何審核，請參閱品牌審核。

  3. 註冊您的行銷活動

    如果 Campaign Registry 能夠驗證您提供的公司資訊，您就可以建立 10DLC 行銷活動。10DLC 行銷活動包含您使用案例的相關資訊。每個 10DLC 行銷活動可以與一家公司建立關聯。Amazon Pinpoint 簡訊會將此行銷活動資訊傳送至行銷活動登錄以供核准。在大多數情況下，10DLC 行銷活動會即時核准。在某些情況下，行銷活動登錄可能需要其他資訊。如果您的 10DLC 廣告系列獲得核准或需要修改，最多可能需要 4 週的時間才會收到回應。

    我們會向您註冊的每個 10DLC 行銷活動收取月費。月費視您的使用案例而有所不同。行銷活動的定期費用顯示在註冊頁面。

  4. 請求 10DLC 號碼

    您的 10DLC 行銷活動獲准後，您可以請求一個電話號碼，並與核准的 10DLC 行銷活動建立關聯。每個電話號碼只能與一個 10DLC 行銷活動建立關聯。如需申請 10DLC 電話號碼的詳細資訊，請參閱索取電話號碼和將長代碼與 10DLC 廣告活動建立關聯。租賃電話號碼需支付月費。此費用顯示在購買頁面上。

    注意

    無論狀態如何，您都需要支付 10DLC 號碼租賃月費。例如處於待處理狀態的10DLC 號碼，仍有月費。如需有關定價的詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 簡訊定價。

將長代碼與 10DLC 廣告活動建立關聯

在您的 10DLC 促銷活動獲得核准之後，您已佈建新的長代碼或擁有現有的長代碼，然後可以將該長代碼與核准的 10DLC 促銷活動建立關聯。與 10DLC 行銷活動建立關聯的長碼，只能與該行銷活動一起使用，不能用於任何其他 10DLC 行銷活動。

  1. 開啟位於 https://console.aws.amazon.com/sms-voice/ 的 Amazon Pinpoint 主控台。

  2. 在功能窗格的 [註冊] 下方，選擇要將長碼與之建立關聯的 10DLC 促銷活動 (US_TEN_DLC_CTIONN_ 註冊)。

  3. 選擇「相關資源」頁標與「新增資源」。

  4. 針對「支援的關聯」，請從下拉式清單中選擇 TEN_DLC。

  5. 在「可用資源」中，選擇要新增的 10DLC 電話號碼。

  6. 選擇「關聯資源」。

您可以將多個長碼與 10DLC 戰役產生關聯。

10DLC 登錄及月費

有使用 10DLC 相關的註冊費和月費，例如登錄您的公司和 10DLC 廣告活動。這些與任何其他月度或 AWS 費用分開。如需 10DLC 費用的詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 簡訊定價頁面。

10DLC 行銷活動註冊拒絕原因

如果您的 10DLC 行銷活動遭拒，請使用下表找出遭拒原因，以及您可以採取哪些措施，修正您 10DLC 行銷活動註冊的問題。找出行銷活動遭拒的原因之後，您可以修改現有的行銷活動解決該問題，然後重新提交。如需詳細資訊，請參閱 編輯您的註冊。

拒絕原因
Amazon Pinpoint 短信拒絕簡短說明 Amazon Pinpoint 短信拒絕詳細描述
行銷活動屬性與網站或訊息內容範例不符，或與兩者都不符。 行銷活動屬性與公司網站或訊息內容範例不一致或不符，或與兩者都不一致或不符。更新註冊，讓行銷活動屬性與公司網站或範例訊息內容一致，或與兩者都一致。行銷活動屬性可以包括公司垂直、訂閱用戶選擇接收/選擇不接收、說明回應和年齡限制內容。
重要

您重新提交公司註冊時，系統不會自動重新提交行銷活動。如果修改了公司資訊，必須重新提交公司資訊。如果您對行銷活動做了任何變更，必須重新提交行銷活動註冊。
使用案例和訊息範例不一致。 行銷活動提供的使用案例與訊息範例之間不一致。更新註冊，讓使用案例和訊息範例一致。
公司和訊息範例不一致或缺少訊息範例。 公司網站與行銷活動提供的訊息範例之間不一致，或行銷活動缺少訊息範例。更新貴公司和行銷活動註冊資訊，讓網站和訊息範例一致。
重要

您重新提交公司註冊時，系統不會自動重新提交行銷活動。如果修改了公司資訊，必須重新提交公司資訊。如果您對行銷活動做了任何變更，必須重新提交行銷活動註冊。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：大麻。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：大麻。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：槍支/彈藥。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：槍支/彈藥。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：SHAFT。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：SHAFT。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：賭博。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：賭博。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：仇恨。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：仇恨。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：未達合法飲酒年齡。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：未達合法飲酒年齡。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的內容：未達合法抽菸/電子煙年齡。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的內容：未達合法抽菸/電子煙年齡。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的使用案例：潛在客戶開發/聯盟行銷；其他。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的使用案例：潛在客戶開發/聯盟行銷；其他。
使用案例、訊息範例或兩種皆用者，均被行動營運商視為限制或不被允許的內容；禁止的使用案例：潛在客戶開發/聯盟行銷；高風險金融。 根據美國電信法規，使用案例、提供的訊息範例或兩者，均被視為受限內容。如果您認為自己的內容被誤認為是受限制的，您可以嘗試更新範例訊息和使用案例，然後重新提交註冊。禁止的使用案例：潛在客戶開發/聯盟行銷；高風險金融。
ISV/經銷商。公司資訊與服務資訊/訊息範例不符。 公司與行銷活動資訊不符，經判定為獨立軟體開發廠商 (ISV) 或經銷商。註冊的公司資訊，要與服務和最終使用者相符。建立新的行銷活動，讓服務資訊與公司資訊一致。
行銷活動似乎是直接貸款安排，但未選取適當的內容屬性。 提交的公司和行銷活動詳細資訊，似乎是直接貸款安排。編輯您的行銷活動，並將直接貸款安排屬性標記為「是」，然後重新提交。
似乎是大公司的非官方電子郵件域；大公司通常都有官方域。 根據您註冊時提交的公司資訊，這個電子郵件域似乎不是官方網域。官方電子郵件地址必須與公司域相符，請更新註冊資訊後重新提交。
重要

您重新提交公司註冊時，系統不會自動重新提交行銷活動。如果修改了公司資訊，必須重新提交公司資訊。如果您對行銷活動做了任何變更，必須重新提交行銷活動註冊。
選擇接收程序不合規，或選擇接收方法不明確。 您提供的選擇加入工作流程，對接收特定 SMS 訊息的最終使用者而言，不充分、不合規，或不明確。合規的選擇接收程序，應明確說明您的收件人明確同意接收 SMS 訊息的方法。一些常見的拒絕原因：選擇接收 SMS 的同意訊息措辭不明確、提供的公司名稱和訊息範例不符、註冊服務不得要求接收簡訊，或者服務條款不得包含選擇接收 SMS 訊息。
網站未提供或不能運作。 公司資訊不包含網站，或網站不能存取。更新貴公司的資訊，並附上一個可供存取的網站，然後重新提交貴公司和行銷活動予以審核。
重要

您重新提交公司註冊時，系統不會自動重新提交行銷活動。如果修改了公司資訊，必須重新提交公司資訊。如果您對行銷活動做了任何變更，必須重新提交行銷活動註冊。

10DLC 品牌或廣告活動註冊問題

註冊 10DLC 行銷活動時，第三方下游審核者可能會發現註冊的問題，導致註冊遭拒，並顯示相關錯誤訊息。如需註冊錯誤訊息和解決方案的詳細資訊，請參閱10DLC 行銷活動註冊拒絕原因。您還應該查看 10DLC 註冊最佳實務，以便透過 Amazon Pinpoint 傳送簡訊，以及如何使用 Amazon Pinpoint 建立合規的 SMS 選擇加入程序，這些文章對如何成功註冊 SMS 使用案例有更深入的詳細資訊。

如果您仍然無法獲得 SMS 使用案例的批准，您可以聯繫以尋求其他幫助，以了解為什麼您的使用案例被拒絕。 AWS Support 請注意，這需要下游參與，並且需要時間才能更好地了解拒絕原因。

注意

如果您不在美國居住，且您的 10DLC 品牌註冊失敗，您應該：

  1. 申請品牌審核，因為這是對您的 10DLC 品牌的手動審查。

  2. 如果審核失敗，請按照以下說明提交支持票證。

若要提交有關遭拒 10DLC 品牌或廣告活動資訊的要求

  1. 開啟支援中心主控台，網址是 https://console.aws.amazon.com/support/home。

  2. 在您的支援案例窗格中，選擇建立案例。

  3. 選擇希望提高服務限制？ 連結。

  4. 針對限制類型，選擇 Pinpoint SMS。

  5. 在請求 區段，執行下列動作：

    • 在「地區」中，選擇 AWS 區域 您嘗試註冊行銷活動的地方。

    • 針對資源類型，選擇10DLC 註冊。

    • 在限制選擇拒絕公司或 10DLC 活動註冊。

  6. 在使用案例說明一欄，輸入遭拒 10DLC 行銷活動的 ID。

  7. 在「聯絡人選項」下，針對「偏好的聯絡語言」，選擇您在與 AWS Support 團隊溝通時偏好使用的語言。

  8. 對於聯繫方式，選擇與 AWS Support 團隊溝通的首選方式。

  9. 選擇提交。

該 AWS Support 團隊將提供有關您的 10DLC 廣告系列註冊被拒絕的原因的信息。 AWS Support

10DLC 跨帳戶存取

每個 10DLC 電話號碼都與單一 AWS 區域中的單一帳戶相關聯。如想透過多個帳戶或在多個區域使用同一組 10DLC 電話號碼，可採取下列兩種做法：

  1. 您可以在每個 AWS 帳戶中，註冊相同的公司和行銷活動。每一項註冊都要分別管理及收費。如果您在多個 AWS 帳戶中註冊同一家公司，則每個帳戶共享您每天可以發送給 T-Mobile 客戶的消息數量。

  2. 您可以一次完成 10DLC 註冊程序 AWS 帳戶，並使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 授予其他帳戶透過您的 10DLC 號碼傳送的權限。

    注意

    這項做法能允許您真正跨帳戶存取 10DLC 電話號碼，不過請注意，系統會將您次要帳戶發送的訊息視為您主要帳戶發送的訊息，因此會根據主要帳戶計算配額和帳單金額，而非次要帳戶。

使用 IAM 政策設定跨帳戶存取

您可以使用 IAM 角色將其他帳戶與您的主帳戶建立關聯，然後在主要帳戶中將 10DLC 號碼存取權授予次要帳戶，亦即將主要帳戶的存取許可委派給次要帳戶。

如何在主要帳戶中授予 10DLC 號碼的存取權

  1. 如果您尚未在主要帳戶中完成 10DLC 註冊流程，請先進行註冊，整個流程包含三個步驟：

  2. 在主要帳戶中建立 IAM 角色，用於允許其他帳戶對您的 10DLC 電話號碼呼叫 SendTextMessage API 操作。如需進一步瞭解如何建立角色，請參閱 IAM 使用者指南中的建立 IAM 角色。

  3. 從主要帳戶使用 IAM 角色對其他所有需要使用 10DLC 號碼的帳戶委派存取許可並進行測試，例如從生產帳戶將存取許可委派給開發人員帳戶。如需委派和測試許可的詳細資訊，請參閱 IAM 使用者指南中的 AWS 帳戶 使用 IAM 角色委派存取權。

  4. 使用新角色，利用次要帳戶的 10DLC 號碼傳送訊息。如需使用角色的詳細資訊，請參閱 IAM 使用者指南中的使用 IAM 角色。