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了解 WhatsApp 企業帳戶類型
您的 WhatsApp 商業帳戶會決定您對客戶的顯示方式。當您建立 WhatsApp 帳戶時，您的帳戶將是企業帳戶。WhatsApp 有兩種商業帳戶類型：
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企業帳戶：WhatsApp 會驗證 WhatsApp Business Platform 上每個帳戶的真實性。如果企業帳戶已完成商業驗證程序，所有使用者都可看見商業名稱。此功能可協助使用者在 WhatsApp 上識別已驗證的商業帳戶。
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官方商業帳戶：除了商業帳戶的優點之外，官方商業帳戶在其設定檔和聊天執行緒標頭中也有綠色核取標記徽章。
WhatsApp 官方商業帳戶 (OBA) 的核准需要提供證據，證明該企業為消費者所熟知且受到認可，例如文章、部落格文章或獨立評論。即使企業提供必要的文件，也無法保證 WhatsApp OBA 的核准。核准程序必須經過 WhatsApp 的審核和核准。WhatsApp 不會公開披露其用於評估和核准官方商業帳戶應用程式的特定條件。尋求 WhatsApp OBA 的企業必須展現其評價和認可，但最終核准由 WhatsApp 決定。
當您建立 WhatsApp 帳戶時，您的帳戶將是企業帳戶。您可以向客戶提供有關您業務的資訊，例如網站、地址和營業時間。對於未完成 WhatsApp 商業驗證的企業，顯示名稱會以小文字顯示在聯絡人檢視中電話號碼旁，而不是在聊天清單或個別聊天中。中繼業務驗證完成後，WhatsApp 寄件者的顯示名稱會顯示在聊天清單和個別聊天執行緒中。
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