本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
Rule
規則是一組準則,您可以指定在呼叫分析輸出中標記屬性。規則會定義呼叫分析類別。
規則可以包括以下參數:InterruptionFilterNonTalkTimeFilterSentimentFilter、、和TranscriptFilter。
若要深入瞭解通話分析規則和類別,請參閱建立通話後轉譯的類別和建立即時轉譯的類別。
若要深入瞭解通話分析,請參閱使用呼叫分析分析來分析客服中心音訊。
內容
- InterruptionFilter
-
在您的通話分析轉錄輸出中,標記是否存在中斷。如需更多InterruptionFilter詳細資訊,請參閱。
類型:InterruptionFilter 物件
必要:否
- NonTalkTimeFilter
-
在呼叫分析轉錄輸出中標記是否存在靜音期間。如需更多NonTalkTimeFilter詳細資訊,請參閱。
類型:NonTalkTimeFilter 物件
必要:否
- SentimentFilter
-
在通話分析轉錄輸出中標記是否存在特定情緒。如需更多SentimentFilter詳細資訊,請參閱。
類型:SentimentFilter 物件
必要:否
- TranscriptFilter
-
在「通話分析」轉錄輸出中標記是否存在特定字詞或詞組。如需更多TranscriptFilter詳細資訊,請參閱。
類型:TranscriptFilter 物件
必要:否
另請參閱
如需在語言特定的 AWS 開發套件之一中使用此 API 的詳細資訊,請參閱下列說明: