Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Sicherheitsprofilberechtigungen für Drittanbieteranwendungen
In diesem Artikel werden die Sicherheitsprofilberechtigungen beschrieben, die für den Zugriff auf Drittanbieter-Anwendungen erforderlich sind, für die Sie ein Onboarding und eine Zuordnung vorgenommen haben. Eine Liste der Berechtigungen für Drittanbieteranwendungen und deren API-Namen finden Sie unter Liste der Berechtigungen für Sicherheitsprofile.
Berechtigungen für Anwendungen von Drittanbietern
Anmerkung
Nachdem Sie eine Anwendung einer Instance zugeordnet haben, müssen Sie möglicherweise bis zu 10 Minuten warten, bis die Anwendung im Sicherheitsprofilmenü Anwendungen für Kundendienstmitarbeiter erscheint.
Alle Anwendungen, die Sie in Ihre Amazon Connect Instanz integriert AWS und mit ihr verknüpft haben, werden im Agent-Anwendungsmenü der Sicherheitsprofile angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Anmerkung
Sie müssen außerdem Zugriff auf das CCP gewähren, damit das App-Launcher-Menü angezeigt wird.
Nachdem Sie die entsprechenden Berechtigungen erteilt haben, können Sie überprüfen, wie das geht. Zugriff auf Anwendungen von Drittanbietern im Arbeitsbereich für Kundendienstmitarbeiter
