Sicherheitsprofilberechtigungen für Dashboards in Amazon Connect zuweisen - Amazon Connect

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Sicherheitsprofilberechtigungen für Dashboards in Amazon Connect zuweisen

Um Dashboards anzeigen zu können, müssen Sie einem Sicherheitsprofil zugewiesen sein, das entweder die Berechtigung Zugriffsmetriken – Zugriff oder Dashboards – Zugriffgung hat. Beachten Sie das folgende Verhalten, wenn Sie diese Berechtigungen zuweisen:

  1. Wenn Zugriffsmetriken – Zugriff ausgewählt ist, werden die Berechtigungen Echtzeit-Metriken, Historische Metriken, Prüfung der Kundendienstmitarbeiteraktivitäten und Dashboards ebenfalls automatisch zugewiesen.

  2. Wenn Zugriffsmetriken – Zugriff zugewiesen ist, haben Sie Zugriff auf alle Echtzeit- und historischen Metrikberichte und Dashboards.

Die folgende Abbildung zeigt den Bereich Analyse und Optimierung auf der Seite mit den Berechtigungen für Sicherheitsprofile. Die Option Zugriff ist für Zugriffsmetriken, Echtzeitmetriken, historische Metriken, Prüfung der Kundendienstmitarbeiteraktivitäten und Dashboards ausgewählt.

Berechtigungen für Analysen und Optimierung.

Wenn nur Dashboards ausgewählt ist, haben Sie nur Zugriff auf Dashboards und keine anderen Analyseseiten oder Berichte. Die folgende Abbildung zeigt den Bereich Analytik und Optimierung, wobei nur Dashboards – Zugriff ausgewählt ist.

Berechtigungen für Analysen und Optimierung.