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Finden Sie Ihre Connect-Customer-Instanz-ID oder Ihren ARN
Wenn Sie ein Support-Ticket öffnen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Connect-Kundeninstanz-ID (auch ARN genannt) anzugeben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie zu finden.
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Öffnen Sie die Connect-Kundenkonsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/
. Wählen Sie auf der Seite „Instances“ den Instance-Alias aus. Der Instanzalias ist auch Ihr Instanzname, der in Ihrer Connect-Kunden-URL erscheint. Die folgende Abbildung zeigt die Seite mit den virtuellen Contact Center-Instanzen von Connect Customer mit einem Kästchen rund um den Instanz-Alias.
Auf der Account overview im Abschnitt Distribution settings können Sie den vollständigen Instance-ARN sehen.
Die Information nach instance/ ist die Instance-ID.
Wenn Ihre Instance nicht aufgeführt ist, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie in der richtigen Region suchen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Eine Liste der unterstützten -Regionen finden Sie unter Connect Customer Verfügbarkeit nach Regionen.
