Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Beispielablauf in Amazon Connect für A/B-Kontaktverteilungstests
Anmerkung
In diesem Thema wird ein Beispiel-Flow erklärt, der in Amazon Connect enthalten ist. Informationen zum Auffinden der Beispiel-Flows in Ihrer Instance finden Sie unter Beispielabläufe in Amazon Connect.
Typ: Flow (eingehend)
In diesem Flow sehen Sie, wie Sie eine A/B-Anrufverteilung auf Prozentbasis durchführen. Funktionsweise:
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Der Play-Prompt-Block verwendet Amazon Polly, den text-to-speech Dienst, um zu sagen: „Amazon Connect simuliert nun Würfelrollen mithilfe des Blocks „Zufällig verteilen“. Es wird gewürfelt.“
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Der Kontakt erreicht den Block Distribute by percentage (Nach Prozentsatz verteilen), der den Kunden nach dem Zufallsprinzip basierend auf einem Prozentsatz weiterleitet.
Mit Distribute by percentage (Nach Prozentsatz verteilen) wird das Würfeln simuliert, was zu einem Wert zwischen 2 und 12 mit unterschiedlichen Prozentsätzen führt. Beispielsweise gibt es eine 3-prozentige Chance für die Option „2“, eine 6-prozentige Chance für die Option „3“ usw.
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Nachdem der Kontakt weitergeleitet wird, teilt Play prompt (Telefonansage wiedergeben) dem Kunden mit, welche Zahl gewürfelt wurde.
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Am Ende des Beispiels leitet der Block Transfer to flow (Weiterleitung an Flow) den Kunden zurück zum Beispiel für den Flow bei eingehenden Anrufen.
