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ServiceNow
ServiceNow bietet ein cloudbasiertes Servicemanagementsystem zur Erstellung und Verwaltung von Workflows auf Organisationsebene, z. B. für IT-Services, Ticketsysteme und Support. Sie können Amazon Kendra es verwenden, um Ihre ServiceNow Kataloge, Wissensartikel, Vorfälle und deren Anlagen zu indizieren.
Sie können mit Amazon Kendra der Amazon Kendra Konsole
Amazon Kendra hat zwei Versionen des ServiceNow Connectors. Zu den unterstützten Funktionen jeder Version gehören:
ServiceNow Anschluss V1.0/ServiceNowConfigurationAPI
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Feldzuordnungen
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ServiceNow Instanzversionen: London, Andere
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Einschluss-/Ausschlussfilter
ServiceNow Anschluss V2.0/TemplateConfigurationAPI
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Feldzuordnungen
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Steuerung des Benutzerzugriffs
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Einschluss-/Ausschlussfilter
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Vollständige und inkrementelle Inhaltssynchronisierung
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ServiceNow Instanzversionen: Rom, Sandiego, Tokio, Andere
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Virtuelle private Cloud () VPC
Anmerkung
ServiceNow Connector V1.0/ ServiceNowConfiguration API endete 2023. Wir empfehlen, auf ServiceNow Connector V2.0/zu migrieren oder diesen zu verwenden. TemplateConfiguration API
Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihrem Amazon Kendra ServiceNow Datenquellen-Connector finden Sie unter. Problembehandlung bei Datenquellen
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