Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Auf der Übersichtsseite wird die Leistung Ihres Bots bei Konversationen, der Erkennung von Äußerungen und der Nutzung von Absichten zusammengefasst. Die Übersicht besteht aus den folgenden Abschnitten:
Leistung der Konversation
Verwenden Sie dieses Diagramm, um die Anzahl und den Prozentsatz der Konversationen nachzuverfolgen, die als erfolgreich, gescheitert und abgebrochen eingestuft wurden. Um auf eine Liste von Konversationen zuzugreifen, wählen Sie Alle Konversationen anzeigen aus, um ein Dropdownmenü einzublenden. Sie können wählen, ob Sie eine Liste aller Benutzerkonversationen mit dem Bot anzeigen oder nach Konversationen mit einem bestimmten Ergebnis filtern möchten (erfolgreich, fehlgeschlagen oder gelöscht). Über diese Links gelangen Sie zum Unterabschnitt Konversationen des Konversations-Dashboards. Weitere Informationen finden Sie unter Konversationen.
Um ein Feld mit der Anzahl und dem Prozentsatz der Konversationen mit diesem Ergebnis anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über ein Segment des Diagramms, wie in der folgenden Abbildung.
Erkennungsrate von Äußerungen
Verwenden Sie dieses Diagramm, um die Anzahl und den Prozentsatz der Äußerungen zu verfolgen, die von Ihrem Bot erkannt und übersehen wurden. Um auf eine Liste von Äußerungen zuzugreifen, wählen Sie Äußerungen anzeigen aus, um ein Drop-down-Menü einzublenden. Sie können wählen, ob Sie eine Liste aller Benutzeräußerungen anzeigen oder nach Äußerungen mit einem bestimmten Ergebnis (übersehen oder erkannt) filtern möchten. Über diese Links gelangen Sie zum Unterabschnitt zur Erkennung von Äußerungen im Leistungs-Dashboard. Weitere Informationen finden Sie unter Äußerungen anzeigen, zu denen Sie navigieren können. Erkennung von Äußerungen
Um ein Feld mit der Anzahl und dem Prozentsatz der Äußerungen einzublenden, bewegen Sie den Mauszeiger über ein Segment des Diagramms, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Leistungsverlauf der Konversation
Verwenden Sie dieses Diagramm, um den Prozentsatz der Konversationen zu verfolgen, die über den Zeitraum, den Sie in den Filtern festgelegt haben, als erfolgreich, fehlgeschlagen und abgebrochen eingestuft wurden. Um den Prozentsatz der Konversationen mit einem bestimmten Ergebnis in einem bestimmten Zeitraum zu sehen, bewegen Sie den Mauszeiger über dieses Intervall, wie in der folgenden Abbildung.
Die 5 am häufigsten verwendeten Absichten
Verwenden Sie dieses Diagramm, um die fünf wichtigsten Absichten zu identifizieren, die Kunden mit Ihrem Bot verwendet haben. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken, um zu sehen, wie oft Ihr Bot diese Absicht erkannt hat, wie in der folgenden Abbildung.
Wählen Sie Alle Absichten anzeigen aus, um zum Unterabschnitt Intents Performance des Performance-Dashboards zu gelangen. Dort können Sie sich Kennzahlen zur Leistung Ihres Bots bei der Erfüllung von Intents ansehen. Weitere Informationen finden Sie unter Leistung der Absichten.
Die fünf fehlgeschlagenen Absichten
Identifizieren Sie anhand dieses Diagramms die fünf wichtigsten Absichten, die Ihr Bot nicht erfüllt hat (die Definition einer fehlgeschlagenen Absicht finden Sie unterAbsichten). Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Balken, um zu sehen, wie oft Ihr Bot diese Absicht nicht erfüllt hat, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Wählen Sie Fehlgeschlagene Absichten anzeigen aus, um zum Unterabschnitt Intents Performance des Performance-Dashboards zu gelangen. Dort können Sie sich Kennzahlen zu den Absichten anzeigen lassen, die Ihr Bot nicht erfüllt hat. Weitere Informationen finden Sie unter Leistung der Absichten.
