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Der Automated Chatbot Designer hilft Ihnen dabei, Bots aus vorhandenen Konversationsprotokollen zu entwerfen. Er analysiert die Transkripte und schlägt ein erstes Design mit Absichten und Slot-Typen vor. Sie können das Bot-Design wiederholen, Eingabeaufforderungen hinzufügen, den Bot erstellen, testen und bereitstellen.
Nachdem Sie mithilfe der Amazon Lex V2-Konsole oder API einen neuen Bot erstellt oder Ihrem Bot eine Sprache hinzugefügt haben, können Sie Transkripte von Konversationen zwischen zwei Parteien hochladen. Der automatisierte Chatbot-Designer analysiert die Transkripte und bestimmt die Absichten und Slot-Typen für den Bot. Es kennzeichnet auch die Konversationen, die die Erstellung einer bestimmten Absicht oder eines bestimmten Slot-Typs beeinflusst haben, für Ihre Überprüfung.
Sie verwenden die Amazon Lex V2-Konsole oder die API, um Gesprächsprotokolle zu analysieren und Absichten und Slot-Typen für einen Bot vorzuschlagen.
Anmerkung
Sie können nur Transkripte in englischer Sprache (USA) verwenden.
Sie können die vorgeschlagenen Absichten und Slot-Typen überprüfen, nachdem der Chatbot-Designer die Analyse abgeschlossen hat. Nachdem Sie eine vorgeschlagene Absicht oder einen Slot-Typ hinzugefügt haben, können Sie ihn mithilfe der Konsole oder der API ändern oder aus dem Bot-Design löschen.
Der automatisierte Chatbot-Designer unterstützt Gesprächsprotokolldateien mithilfe des Contact Lens for Amazon Connect Connect-Schemas. Wenn Sie eine andere Contact-Center-Anwendung verwenden, müssen Sie die Gesprächsprotokolle in das vom Chatbot-Designer verwendete Format umwandeln. Weitere Informationen finden Sie unter Format des Eingabeprotokolls.
Um den automatisierten Chatbot-Designer verwenden zu können, müssen Sie der IAM-Rolle, die den Designer ausführt, Zugriff gewähren. Die spezifische IAM-Richtlinie finden Sie unter. Erlauben Sie Benutzern, den Automated Chatbot Designer zu verwenden Damit Amazon Lex V2 Ausgabedaten mit einem optionalen AWS KMS Schlüssel verschlüsseln kann, müssen Sie den Schlüssel mit der unter angegebenen Richtlinie aktualisieren. Erlaubt Benutzern die Verwendung eines AWS KMS Schlüssels zum Verschlüsseln und Entschlüsseln von Dateien
Anmerkung
Wenn Sie eine verwenden KMS key, müssen Sie unabhängig von der verwendeten IAM Rolle eine KMS key Richtlinie angeben.
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