Suscriba una carga de trabajo a Incident Detection and Response - AWSGuía del usuario de detección y respuesta a incidentes

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Suscriba una carga de trabajo a Incident Detection and Response

Para suscribir una carga de trabajo a AWS Incident Detection and Response, cree un nuevo caso de soporte para cada carga de trabajo. Al crear el caso de soporte, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para incorporar una carga de trabajo que está en una sola AWS cuenta, crea el caso de soporte desde la cuenta de la carga de trabajo o desde tu cuenta de pagador.

  • Para incorporar una carga de trabajo que abarca varias AWS cuentas, crea el caso de soporte desde tu cuenta de pagador. En el cuerpo del caso de soporte, indica todas las cuentas IDs que deseas incorporar.

importante

Si crea un caso de soporte para suscribir una carga de trabajo a Incident Detection and Response desde una cuenta incorrecta, es posible que se produzcan retrasos y solicitudes de información adicional antes de poder suscribir sus cargas de trabajo.

Para suscribir una carga de trabajo
  1. Vaya al AWS Support Centro y, a continuación, seleccione Crear caso, como se muestra en el siguiente ejemplo. Solo puede suscribir cargas de trabajo de cuentas que estén inscritas en Enterprise Support.

    AWS Ejemplo de Support Center
  2. Complete el formulario del caso de soporte:

    • Seleccione Soporte técnico.

    • En Servicio, elija Detección y respuesta a incidentes.

    • En Categoría, elija Incorporar una nueva carga de trabajo.

    • En Gravedad, selecciona Guía general.

  3. Introduce un asunto para este cambio. Por ejemplo:

    [A bordo] Detección y respuesta a AWS incidentes - workload_name

  4. Introduzca una descripción para este cambio. Por ejemplo, escriba «Esta solicitud es para incorporar una carga de trabajo a la detección y respuesta a AWS incidentes». Asegúrese de incluir la siguiente información en su solicitud:

    • Nombre de la carga de trabajo: el nombre de su carga de trabajo.

    • ID de cuenta: ID1ID2,ID3,, etc. Estas son las cuentas que desea incorporar a AWS Incident Detection and Response.

    • Fecha de inicio de la suscripción: la fecha en la que desea iniciar la suscripción de detección y respuesta a AWS incidentes.

  5. En la sección Contactos adicionales (opcional), introduzca cualquier correo electrónico con el IDs que desee recibir correspondencia sobre esta solicitud.

    A continuación se muestra un ejemplo de la sección Contactos adicionales (opcional):

    Contactos adicionales: ejemplo de sección de opciones
    importante

    Si no se añade el correo electrónico IDs en la sección Contactos adicionales (opcional), se podría retrasar el proceso de incorporación de la detección y respuesta a AWS incidentes.

  6. Elija Enviar.

    Después de enviar la solicitud, puede añadir correos electrónicos adicionales de su organización. Para añadir correos electrónicos, responda al caso y, a continuación, añada el correo electrónico IDs en la sección Contactos adicionales (opcional).

    El siguiente es un ejemplo de la sección Contactos adicionales (opcional):

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    Contactos adicionales: ejemplo de sección de opciones

Tras crear un caso de soporte para la solicitud de suscripción, tenga preparados los dos documentos siguientes para continuar con el proceso de incorporación de la carga de trabajo:

nota

NOTAdjunte estos dos documentos al caso mediante la opción Adjuntar archivos. AWSEl equipo de detección y respuesta a incidentes responderá al caso con un enlace de Amazon Simple Storage Service Uploader para que subas los documentos.

Para obtener información sobre cómo crear un caso con detección y respuesta a AWS incidentes para solicitar cambios en una carga de trabajo integrada existente, consulte. Solicita cambios en una carga de trabajo integrada en la sección Detección y respuesta a incidentes Para obtener información sobre cómo eliminar una carga de trabajo, consulte. Elimine una carga de trabajo de la detección y respuesta a incidentes