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Resolución de problemas AWS Backup
Al usarlo AWS Backup, es posible que surjan problemas. Las siguientes secciones pueden ayudarle a solucionar algunos problemas habituales que puede encontrarse.
Si tienes preguntas generales sobre este AWS Backup tema, consulta las AWS Backup
preguntas frecuentes
Temas
Solución de problemas generales
Al realizar copias de seguridad de los recursos y restaurarlos, debe tener permiso para usar AWS Backup y acceder a los recursos que desea proteger. La forma más sencilla de tener los permisos adecuados es elegir el rol predeterminado al asignar recursos a un plan de copia de seguridad. Para obtener más información sobre el uso del control de acceso AWS Identity and Access Management (IAM) con AWS Backup, consulteControl de acceso.
Si aparece un error de AccessDenied al intentar acceder a un recurso de AWS Backup
, como una bóveda de copia de seguridad, significa que el recurso no existe o que no tiene permisos para acceder al recurso.
Si tiene problemas con la copia de seguridad y la restauración de un tipo de recurso concreto, puede resultar útil revisar el tema sobre solución de problemas de copia de seguridad y restauración de ese recurso. Para obtener más información, consulte los enlaces de Cómo AWS Backup funciona con AWS los servicios compatibles.
Si AWS Backup no puedes crear o eliminar un recurso, puedes obtener más información sobre el problema utilizándolo AWS CloudTrail para ver los mensajes de error o los registros. Para obtener más información sobre el uso de CloudTrail con AWS Backup, consulteRegistro AWS Backup Llamadas a la API con CloudTrail.
Si tiene un rol con tag:GetResources permisos, pero también tiene una política de control de servicios (SCP) que bloquea tag:GetResources y AWS Backup
no puede ejecutar correctamente un plan de respaldo con selecciones basadas en etiquetas. En estas situaciones, el CloudTrail evento ProcessBackupPlanSelection muestra un error de tag:GetResources permisos.
Solución de problemas de creación de recursos
La siguiente información puede ayudarle a solucionar problemas con la creación de copias de seguridad.
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En general, los servicios de bases de datos de AWS no pueden iniciar las copias de seguridad una hora antes o durante el intervalo de mantenimiento o el intervalo de copia de seguridad automática. Amazon FSx no puede iniciar las copias de seguridad 3 horas antes o durante el período de mantenimiento o el período de respaldo automático (Amazon Aurora está exento tanto de la restricción del período de mantenimiento como de la restricción del período de respaldo automático). Las copias de seguridad instantáneas programadas durante esos periodos producirán un error. Una excepción: si opta por utilizarlos tanto AWS Backup para copias de seguridad instantáneas como para copias de seguridad continuas en un servicio compatible, ya no tendrá que preocuparse por esas ventanas, ya que las AWS Backup programaremos automáticamente. Consulta Point-in-Time Recovery para obtener una lista de los servicios compatibles e instrucciones sobre cómo usarlos AWS Backup para realizar copias de seguridad continuas.
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La creación de copias de seguridad para tablas de DynamoDB producirá un error mientras se crean las tablas. La creación de una tabla de DynamoDB suele tardar un par de minutos.
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La copia de seguridad de los sistemas de archivos de Amazon EFS puede tardar hasta 7 días si los sistemas de archivos son muy grandes. Solo se puede poner en cola una copia de seguridad simultánea a la vez para un sistema de archivos de Amazon EFS. Si se pone en cola una copia de seguridad posterior mientras la anterior sigue en curso, la ventana de copia de seguridad puede caducar y no se crea ninguna copia de seguridad.
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Amazon EBS tiene una cuota fija de 100 000 copias de seguridad Región de AWS por cuenta, y las copias de seguridad adicionales fallan cuando se alcanza esta cuota. Si alcanza esta cuota, puede eliminar las copias de seguridad que sobran o solicitar un aumento. Para obtener más información acerca de cómo solicitar un aumento de cuotas, consulte Cuotas de servicio de AWS.
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Al crear copias de seguridad de de Amazon Relational Database Service (RDS), tenga en cuenta lo siguiente:
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Si no suele gestionar tanto las instantáneas de Amazon RDS como las copias de seguridad continuas con recuperación puntual, las copias de seguridad fallarán si se inician si se programan o se realizan bajo demanda durante el período de 30 minutos que el usuario puede configurar a diario. AWS Backup Para obtener más información sobre las copias de seguridad automatizadas de Amazon RDS, consulte Trabajo con copias de seguridad en la Guía del usuario de Amazon RDS. Puede evitar esta limitación AWS Backup utilizándola para administrar tanto las instantáneas de Amazon RDS como las copias de seguridad continuas con recuperación puntual.
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Si inicia un trabajo de copia de seguridad desde la consola de Amazon RDS, esto puede entrar en conflicto con un trabajo de copia de seguridad de clústeres Aurora y provocar el error
Backup job expired before completion.. Si ocurre esto, configure un intervalo de copias de seguridad más largo en AWS Backup. -
AWS Backup actualmente no pasa al grupo de opciones de TDE cuando se crea un trabajo de copia. Si piensa utilizar este grupo de opciones para la creación de trabajos de copia, debe utilizar la consola de Amazon RDS o la API de Amazon RDS en lugar de las herramientas de AWS Backup . Consulte Copia de un grupo de opciones en la Guía del usuario de Amazon Relational Database Service para obtener más información.
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ERROR: las On-demand copias de seguridad se completaron, pero las programadas fallan y aparecen el error «La clave KMS de la instantánea de origen no existe, no está habilitada o no tiene permisos para acceder a ella». El trabajo bajo demanda se completa porque utiliza la llamada a la API
CopyDBSnapshot, que no requiere acceso a KMS.SOLUCIÓN: agregue el rol de IAM a su clave de KMS.
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En el caso de los recursos que admiten la AWS Backup administración completa con puntos de recuperación en el
arn:aws:backup:mismo formato y todas las copias de seguridad continuas, asegúrate de que tu función de IAM tenga permiso para funcionarregion:account-id:recovery-point:*backup:TagResourcesi los recursos de origen contienen etiquetas o si quieres añadir etiquetas adicionales a tus puntos de recuperación. Aplica elbackup:TagResourcepermiso a."Resource": "arn:aws:backup:*:*:recovery-point:*"
Solución de problemas de eliminación de recursos
Los puntos de recuperación creados por AWS Backup no se pueden eliminar en la ventana de la consola del recurso protegido. Para eliminarlos de la AWS Backup consola, selecciónelos en el almacén donde están almacenados y, a continuación, seleccione Eliminar.
Para eliminar un punto de recuperación o un almacén de copia de seguridad, necesita los permisos adecuados. Para obtener más información sobre el control de acceso mediante IAM con AWS Backup, consulteControl de acceso.
Solución de problemas de restauración de recursos
Restauración mediante la API
Para restaurar una copia de seguridad mediante programación, utilice la operación de API StartRestoreJob.
Para obtener los metadatos de configuración con los que se creó la copia de seguridad, puede llamar a GetRecoveryPointRestoreMetadata.
Para obtener más información, consulte Restauración de una copia de seguridad.
Restauración mediante la consola
Solución de problemas de errores de formateo
Cuando se incluye un comodín (*) para el valor de un parámetro, el comodín se procesa para incluir valores distintos de los espacios en blanco. Los valores de un par clave-valor que contengan espacios en blanco no se incluirán como parte del comodín.
Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas
Los siguientes recursos pueden ayudarlo a solucionar problemas comunes con AWS Backup.
¿Cómo soluciono los errores comunes de las copias de seguridad de Amazon S3 que fallan? AWS Backup
¿Cómo soluciono los errores comunes de los respaldos de VMware que fallan? AWS Backup
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas de backup de VMware, consulteSolución de problemas de máquinas virtuales.
¿Cómo soluciono los errores de VSS de Amazon EC2 en? AWS Backup
¿Por qué mi punto de recuperación está en estado caducado AWS Backup?
¿Cómo puedo detener una copia de seguridad continua de Amazon RDS en? AWS Backup
¿Por qué aparece un error de acceso denegado cuando intento crear un AWS Backup almacén?
¿Por qué AWS Backup no se están ejecutando mis planes de respaldo programados?
Enlaces importantes adicionales
Los siguientes recursos proporcionan orientación adicional para trabajar con ellos AWS Backup.
Solucione un problema de bóveda con huecos de ventilación lógicos
Cuentas de administrador delegado: las cuentas de administrador delegado son cuentas de miembros con funciones mejoradas, pero no pueden anular la configuración de suscripción al servicio de otras cuentas de miembros como lo hace una cuenta de administración.
Administración de varias cuentas: en el caso de los planes de respaldo que administran las organizaciones, la configuración de la suscripción de recursos de la cuenta de administración anula la configuración de la cuenta de miembro, incluso si hay configuradas una o más cuentas de administrador delegado.
Opciones y configuración del plan de respaldo: si tienes un plan de respaldo con varias reglas y los plazos de ambas reglas se superponen, AWS Backup optimiza la copia de seguridad y realiza una copia de seguridad de la regla con un tiempo de retención más largo.
Medición y facturación: para evitar cargos adicionales, le recomendamos que configure la política de retención del plan de respaldo con una duración de almacenamiento activo de al menos una semana.
Consideraciones sobre la recuperación continua y puntual: un recurso solo puede tener un respaldo continuo.
Prácticas recomendadas y consideraciones de costo para las copias de seguridad de Amazon S3
Disponibilidad de funciones, recursos compatibles y AWS regiones
