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Cuando lo usa AWS Backup, es posible que encuentre problemas. Las siguientes secciones pueden ayudarle a solucionar algunos problemas habituales que puede encontrarse.
Si tienes preguntas generales al respecto AWS Backup, consulta las AWS Backup
preguntas frecuentes
Temas
Solución de problemas generales
Al realizar copias de seguridad de los recursos y restaurarlos, debe tener permiso para usar AWS Backup y acceder a los recursos que desea proteger. La forma más sencilla de tener los permisos adecuados es elegir el rol predeterminado al asignar recursos a un plan de copia de seguridad. Para obtener más información sobre el control de acceso mediante AWS Identity and Access Management (IAM) con AWS Backup, consulteControl de acceso.
Si aparece un error de AccessDenied al intentar acceder a un recurso de AWS Backup
, como una bóveda de copia de seguridad, significa que el recurso no existe o que no tiene permisos para acceder al recurso.
Si tiene problemas con la copia de seguridad y la restauración de un tipo de recurso concreto, puede resultar útil revisar el tema sobre solución de problemas de copia de seguridad y restauración de ese recurso. Para obtener más información, consulte los enlaces de la sección Cómo AWS Backup funciona con AWS los servicios compatibles.
Si AWS Backup no puede crear o eliminar un recurso, puede obtener más información sobre el problema utilizando AWS CloudTrail para ver los mensajes de error o los registros. Para obtener más información sobre el uso CloudTrail con AWS Backup, consulteRegistrar las llamadas a AWS Backup la API con CloudTrail.
Solución de problemas de creación de recursos
La siguiente información puede ayudarle a solucionar problemas con la creación de copias de seguridad.
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En general, los servicios de bases de datos de AWS no pueden iniciar las copias de seguridad una hora antes o durante el intervalo de mantenimiento o el intervalo de copia de seguridad automática. Amazon FSx no puede iniciar las copias de seguridad 4 horas antes o durante el período de mantenimiento o el período de respaldo automático (Amazon Aurora está exento de esta restricción de período de mantenimiento). Las copias de seguridad instantáneas programadas durante esos periodos producirán un error. Una excepción: si opta por utilizar un servicio compatible AWS Backup para copias de seguridad instantáneas y continuas, ya no tendrá que preocuparse por esos períodos, ya no tendrá que preocuparse por esos períodos, ya que los AWS Backup programará por usted. Consulte Point-in-Time Recovery para obtener una lista de los servicios compatibles e instrucciones sobre cómo utilizarlos AWS Backup para realizar copias de seguridad continuas.
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La creación de copias de seguridad para tablas de DynamoDB producirá un error mientras se crean las tablas. La creación de una tabla de DynamoDB suele tardar un par de minutos.
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La copia de seguridad de los sistemas de archivos de Amazon EFS puede tardar hasta 7 días si los sistemas de archivos son muy grandes. Solo se puede poner en cola una copia de seguridad simultánea a la vez para un sistema de archivos de Amazon EFS. Si se pone en cola una copia de seguridad posterior mientras la anterior sigue en curso, la ventana de copia de seguridad puede caducar y no se crea ninguna copia de seguridad.
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Amazon EBS tiene una cuota flexible de 100 000 copias de seguridad Región de AWS por cuenta y las copias de seguridad adicionales fallan cuando se alcanza esta cuota. Si alcanza esta cuota, puede eliminar las copias de seguridad que sobran o solicitar un aumento. Para obtener más información acerca de cómo solicitar un aumento de cuotas, consulte Cuotas de servicio de AWS.
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Al crear copias de seguridad de de Amazon Relational Database Service (RDS), tenga en cuenta lo siguiente:
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Si no lo utiliza AWS Backup para gestionar tanto las instantáneas de Amazon RDS como las copias de seguridad continuas con point-in-time recuperación, las copias de seguridad fallarán si se inician si se programan o se realizan bajo demanda durante el período de copia de seguridad diario de 30 minutos configurable por el usuario. Para obtener más información sobre las copias de seguridad automatizadas de Amazon RDS, consulte Trabajo con copias de seguridad en la Guía del usuario de Amazon RDS. Puede evitar esta limitación si lo utiliza AWS Backup para gestionar tanto las instantáneas de Amazon RDS como las copias de seguridad continuas con point-in-time recuperación.
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Si inicia un trabajo de copia de seguridad desde la consola de Amazon RDS, esto puede entrar en conflicto con un trabajo de copia de seguridad de clústeres Aurora y provocar el error
Backup job expired before completion.. Si ocurre esto, configure un intervalo de copias de seguridad más largo en AWS Backup. -
AWS Backup actualmente no transfiere el grupo de opciones de TDE cuando se crea un trabajo de copia. Si piensa utilizar este grupo de opciones para la creación de trabajos de copia, debe utilizar la consola de Amazon RDS o la API de Amazon RDS en lugar de las herramientas de AWS Backup . Consulte Copia de un grupo de opciones en la Guía del usuario de Amazon Relational Database Service para obtener más información.
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ERROR: las copias de seguridad bajo demanda se completan, pero las copias de seguridad programadas no se completan y dan el error "The source snapshot KMS key does not exist, is not enabled or you do not have permissions to access it". El trabajo bajo demanda se completa porque utiliza la llamada a la API
CopyDBSnapshot, que no requiere acceso a KMS.SOLUCIÓN: agregue el rol de IAM a su clave de KMS.
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Solución de problemas de eliminación de recursos
Los puntos de recuperación creados por el recurso protegido AWS Backup no se pueden eliminar en la ventana de consola del recurso protegido. Puede eliminarlos en la AWS Backup consola seleccionándolos en el almacén donde están almacenados y, a continuación, seleccionando Eliminar.
Para eliminar un punto de recuperación o un almacén de copia de seguridad, necesita los permisos adecuados. Para obtener más información sobre el control de acceso mediante IAM with AWS Backup, consulteControl de acceso.
Solución de problemas de restauración de recursos
Restauración mediante la API
Para restaurar una copia de seguridad mediante programación, utilice la operación de API StartRestoreJob.
Para obtener los metadatos de configuración con los que se creó la copia de seguridad, puede llamar a GetRecoveryPointRestoreMetadata.
Para obtener más información, consulte Restauración de una copia de seguridad.
Restauración mediante la consola
Solución de problemas de errores de formateo
Cuando se incluye un comodín (*) para el valor de un parámetro, el comodín se procesa para incluir valores distintos de los espacios en blanco. Los valores de un par clave-valor que contengan espacios en blanco no se incluirán como parte del comodín.
