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Registro de llamadas a la API de la aplicación AWS Support en Slack mediante AWS CloudTrail
La aplicación AWS Support en Slack está integrada con AWS CloudTrail. CloudTrail proporciona un registro de las acciones que lleva a cabo un usuario, un rol o un Servicio de AWS en la aplicación AWS Support. Para crear este registro, CloudTrail captura todas las llamadas a la API pública de la aplicación AWS Support como eventos. Estas llamadas capturadas incluyen aquellas desde la consola de la aplicación AWS Support y las llamadas de código a las operaciones de la API pública de la aplicación AWS Support. Si crea un registro de seguimiento, puede habilitar la entrega continua de eventos de CloudTrail a un bucket de Amazon S3. Estos incluyen eventos de la aplicación AWS Support. Si no configura un registro de seguimiento, puede ver los eventos más recientes de la consola de CloudTrail en el Historial de eventos. Puede usar la información que recopila CloudTrail para determinar la solicitud que se hizo a la aplicación AWS Support. También puede identificar la dirección IP desde la que se hizo la llamada, quién hizo dicha solicitud, cuándo se hizo y detalles adicionales.
Para obtener más información acerca de CloudTrail, consulte la Guía del usuario de AWS CloudTrail.
Información de la aplicación AWS Support en CloudTrail
Cuando crea su Cuenta de AWS, se activa CloudTrail en la cuenta. Cuando se produce una actividad de API pública en la aplicación AWS Support, dicha actividad se registra en un evento de CloudTrail junto con otros eventos de servicios de AWS en Event history (Historial de eventos). Puede ver, buscar y descargar los últimos eventos de la Cuenta de AWS. Para obtener más información, consulte Ver eventos con el historial de eventos de CloudTrail.
Para mantener un registro continuo de los eventos de su Cuenta de AWS, incluidos los eventos de AWS Support, cree un registro de seguimiento. De forma predeterminada, cuando se crea un registro de seguimiento en la consola, el registro de seguimiento se aplica a todas las Regiones de AWS. El registro de seguimiento registra los eventos de todas las regiones de la partición de AWS y envía los archivos de registro al bucket de Amazon S3 especificado. También es posible configurar otros Servicios de AWS para analizar en profundidad los datos del evento recopilados en los registros de CloudTrail y tomar medidas en función de los datos. Para obtener más información, consulte lo siguiente:
CloudTrail registra todas las acciones públicas de la aplicación AWS Support. Estas acciones también se documentan en la referencia de la API de la aplicación AWS Support en Slack. Por ejemplo, las llamadas a las acciones CreateSlackChannelConfiguration, GetAccountAlias y UpdateSlackChannelConfiguration generan entradas en los archivos de registros de CloudTrail.
Cada entrada de registro o evento contiene información sobre quién generó la solicitud. La información de identidad del usuario le ayuda a determinar lo siguiente:
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Si la solicitud se realizó con credenciales de usuario AWS Identity and Access Management (IAM) o credenciales de usuario raíz.
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Si la solicitud se realizó con credenciales de seguridad temporales de un rol o fue un usuario federado.
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Si la solicitud la realizó otro Servicio de AWS.
Para obtener más información, consulte el elemento userIdentity de CloudTrail.
Descripción de las entradas de archivos de registro de la aplicación AWS Support
Un registro de seguimiento es una configuración que permite la entrega de eventos como archivos de registros en un bucket de Amazon S3 que especifique. Los archivos log de CloudTrail pueden contener una o varias entradas de log. Un evento representa una solicitud específica realizada desde un origen y contiene información sobre la acción solicitada, la fecha y la hora de la acción, los parámetros de la solicitud, etc. Los archivos de registro de CloudTrail no son un seguimiento ordenado de las pilas de llamadas a la API pública. Esto significa que los registros no aparecen en ningún orden específico.
ejemplo : ejemplo de registro de CreateSlackChannelConfiguration
En el siguiente ejemplo, se muestra una entrada de registro de CloudTrail de la operación CreateSlackChannelConfiguration.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE:JaneDoe", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/Administrator/JaneDoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAI44QH8DHBEXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Administrator", "accountId": "111122223333", "userName": "Administrator" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-02-26T01:37:57Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-02-26T01:48:20Z", "eventSource": "supportapp.amazonaws.com", "eventName": "CreateSlackChannelConfiguration", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "aws-cli/1.3.23 Python/2.7.6 Linux/2.6.18-164.el5", "requestParameters": { "notifyOnCreateOrReopenCase": true, "teamId": "T012ABCDEFG", "notifyOnAddCorrespondenceToCase": true, "notifyOnCaseSeverity": "all", "channelName": "troubleshooting-channel", "notifyOnResolveCase": true, "channelId": "C01234A5BCD", "channelRoleArn": "arn:aws:iam::111122223333:role/AWSSupportAppRole" }, "responseElements": null, "requestID": "d06df6ca-c233-4ffb-bbff-63470c5dc255", "eventID": "0898ce29-a396-444a-899d-b068f390c361", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
ejemplo : ejemplo de registro de ListSlackChannelConfigurations
En el siguiente ejemplo, se muestra una entrada de registro de CloudTrail de la operación ListSlackChannelConfigurations.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE:AWSSupportAppRole", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/AWSSupportAppRole", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAI44QH8DHBEXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/AWSSupportAppRole", "accountId": "111122223333", "userName": "AWSSupportAppRole" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-03-01T20:06:32Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-03-01T20:06:46Z", "eventSource": "supportapp.amazonaws.com", "eventName": "ListSlackChannelConfigurations", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "72.21.217.131", "userAgent": "aws-cli/1.3.23 Python/2.7.6 Linux/2.6.18-164.el5", "requestParameters": null, "responseElements": null, "requestID": "20f81d63-31c5-4351-bd02-9eda7f76e7b8", "eventID": "70acb7fe-3f84-47cd-8c28-cc148ad06d21", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
ejemplo : ejemplo de registro de GetAccountAlias
En el siguiente ejemplo, se muestra una entrada de registro de CloudTrail de la operación GetAccountAlias.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE:devdsk", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/AWSSupportAppRole/devdsk", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAI44QH8DHBEXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/AWSSupportAppRole", "accountId": "111122223333", "userName": "AWSSupportAppRole" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-03-01T20:31:27Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-03-01T20:31:47Z", "eventSource": "supportapp.amazonaws.com", "eventName": "GetAccountAlias", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "72.21.217.142", "userAgent": "aws-cli/1.3.23 Python/2.7.6 Linux/2.6.18-164.el5", "requestParameters": null, "responseElements": null, "requestID": "a225966c-0906-408b-b8dd-f246665e6758", "eventID": "79ebba8d-3285-4023-831a-64af7de8d4ad", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
