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Solución de problemas AppInstanceBots configurados con los bots de Amazon Lex V2
En los siguientes temas se explica cómo solucionar problemas comunes con. AppInstanceBots
La mensajería del SDK de Amazon Chime muestra EventBridge eventos de Amazon cuando un error impide que se invoque el bot Amazon Lex V2. Para obtener más información sobre la configuración de las reglas y los objetivos de las notificaciones, consulta Cómo empezar con Amazon EventBridge en la Guía del EventBridge usuario de Amazon.
Si recibe EventBridge eventos en AWS CloudWatch Logs, puede usar AWS
CloudWatch Logs Insights para consultar EventBridge eventos en función del tipo de detalle de los mensajes del SDK de Amazon Chime. En failureReason se indica la causa del error.
En el siguiente ejemplo, se muestra una consulta típica.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Si Amazon Chime SDK Messaging puede invocar su bot Amazon Lex V2, el SDK envía CONTROL mensajes con un mensaje de error.
Para AppInstanceBot invocar un bot Amazon Lex V2, el director del servicio de mensajería del SDK de Amazon Chime debe tener permiso para invocar el recurso del bot Amazon Lex V2. Además, asegúrese AWS:SourceArn de que la condición de la política de recursos coincida con el ARN del. AppInstanceBot
Para obtener más información sobre cómo configurar e AppInstanceBot invocar un bot de Amazon Lex V2Creación de un bot de Amazon Lex V2, consulte la sección anterior.
Amazon Lex tiene una Service Quota para el número máximo de conversaciones simultáneas en modo texto por alias de bot. Puede ponerse en contacto con el equipo de servicio de Amazon Lex para obtener más cuotas. Para obtener más información, consulte las directrices y cuotas de Amazon Lex en la Guía para desarrolladores de Amazon Lex.
