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Prueba AB de ejemplo
nota
En este tema se explica un flujo de muestra que se incluye en Amazon Connect. Para obtener información sobre cómo localizar los flujos de muestra en su instancia, consulte Flujos de ejemplo.
Tipo: flujo (entrante)
Este flujo muestra cómo realizar una distribución de llamadas A/B en función de un porcentaje. Así es como funciona:
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El bloque Reproducir mensaje utiliza Amazon Polly, el servicio de texto a voz, para decir “Amazon Connect simulará ahora un lanzamiento de dados utilizando el bloque Distribuir aleatoriamente. Lanzando”.
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El contacto llega al bloque Distribute by percentage (Distribuir por porcentaje), que enruta al cliente de forma aleatoria en función de un porcentaje.
Distribute by percentage (Distribuir por porcentaje) simula un lanzamiento de dados que produce valores comprendidos entre 2 y 12 con diferentes porcentajes. Por ejemplo, existe una probabilidad del 3 % para la opción “2”, una probabilidad del 6 % para la opción “3”, etc.
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Una vez enrutado el contacto, el bloque Play prompt (Reproducir mensaje) indica al cliente qué número han sacado los dados.
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Al final del ejemplo, el bloque Transfer to flow (Transferir a flujo) transfiere al cliente de vuelta al Flujo de entrada de ejemplo.
