Introducción a los recorridos
Se incluyen algunos conceptos y terminología nuevos con los que quizás no esté familiarizado. Este tema explora estos conceptos en detalle.
Terminología de los recorridos
- Área de trabajo del recorrido
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El área de la página de recorrido en la que se crea el recorrido añadiendo actividades.
- Actividad
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Un paso en un recorrido. Pueden ocurrir cosas diferentes cuando los participantes llegan a diferentes tipos de actividades. En Amazon Pinpoint, puede crear los siguientes tipos de actividades:
- Enviar un correo electrónico
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Cuando un participante llega a una actividad Enviar correo electrónico, Amazon Pinpoint le envía un correo electrónico. Al crear una actividad Enviar un correo electrónico, debe especificar una plantilla de correo electrónico que utilizar para el correo electrónico. Las plantillas de correo electrónico pueden incluir variables de mensaje, lo que le ayuda a crear una experiencia más personalizada.
- Envío de una notificación de inserción
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Cuando un participante llega a una actividad Enviar una notificación de inserción, Amazon Pinpoint envía inmediatamente una notificación de inserción al dispositivo del usuario. Al crear una actividad Enviar una notificación push, deberá elegir la plantilla de notificación push que desea usar. Las plantillas de notificación de inserción pueden incluir variables de mensajes, lo que le ayuda a crear una experiencia más personalizada.
- Envío de un mensaje SMS
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Cuando un participante llega a una actividad de Enviar un mensaje SMS, Amazon Pinpoint envía inmediatamente una notificación por SMS al dispositivo del usuario. Al crear una actividad Enviar una notificación por SMS, deberá elegir la plantilla de SMS que desea usar. Las plantillas de SMS pueden incluir variables de mensajes, lo que le ayuda a crear una experiencia más personalizada.
- Envío a través de un canal personalizado
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Envíe el mensaje a través de uno de los canales personalizados. Por ejemplo, puede usar canales personalizados para enviar mensajes a través de servicios de terceros como WhatsApp o Facebook Messenger. Amazon Pinpoint envía inmediatamente una notificación mediante ese servicio al dispositivo del usuario mediante una función de AWS Lambda o un webhook. Para obtener más información sobre la creación de canales personalizados, consulte Canales personalizados en Amazon Pinpoint.
- Wait
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Cuando un participante llega a una actividad Wait (Esperar) permanece en esa actividad hasta una fecha determinada o durante un plazo de tiempo específico.
- Yes/No split (División sí/no)
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Envía a los participantes por una de las dos rutas según los criterios que defina. Por ejemplo, puede enviar a todos los participantes que lean un correo electrónico por una ruta y enviar a todos los demás por la otra ruta.
- División multivariante
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Envía a los participantes por una de hasta cuatro rutas, según los criterios que defina. Los participantes que no cumplen ninguno de los criterios siguen la ruta Else.
- Retención
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Pone fin al recorrido de un porcentaje especificado de participantes.
- División aleatoria
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Envía a los participantes al azar por una de hasta cinco rutas.
- Ruta
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Un conector que une una actividad con otra. Una actividad de división puede tener varias rutas.
- Participante
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Una persona que está realizando las actividades de un recorrido.
Partes de la interfaz del recorrido
Esta sección contiene información sobre los componentes de la interfaz del recorrido. Al crear o editar un recorrido, verá el área de trabajo del recorrido. La siguiente imagen muestra un ejemplo del área de trabajo del recorrido.
La tabla siguiente incluye descripciones de varios de los botones que aparecen en el área de trabajo del recorrido.
| Apariencia | Nombre del botón | Descripción |
|---|---|---|
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Información |
Abre el panel de ayuda, que muestra información adicional sobre las actividades de recorrido individuales. |
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Delete activity (Eliminar actividad) |
Elimina la actividad resaltada. |
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Undo (Deshacer) |
Revierte la acción más reciente. |
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Redo (Rehacer) |
Restaura una acción que se deshizo anteriormente mediante el botón Deshacer. |
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Center |
Se desplaza a la parte superior del recorrido y centra la actividad Journey entry (Entrada de recorrido) en el espacio de trabajo del recorrido. |
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Alejar |
Reduce el tamaño de los objetos en el área de trabajo del recorrido. |
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Ampliar |
Aumenta el tamaño de los objetos en el área de trabajo del recorrido. |
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Add activity (Agregar actividad) |
Este botón aparece en cada punto en el que puede insertar otro paso en el recorrido. Al elegir este botón, verá un menú que le permite elegir un tipo de actividad. |
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Comentarios |
Una forma rápida de proporcionar comentarios sobre su experiencia con los recorridos. Revisamos todos los comentarios que recibimos a través de este botón. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener información adicional si tenemos alguna pregunta. |
