Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Gestion des pièces jointes
Vous pouvez joindre des fichiers à une demande d'assistance lorsque vous créez une demande ou lorsque vous répondez à une demande existante. Vous pouvez joindre jusqu'à 10 fichiers, chaque fichier ne dépassant pas 150 Mo. Les pièces jointes prises en charge incluent des journaux d'erreurs, des captures d'écran, des fichiers de configuration et d'autres documents relatifs à votre problème.
Le tableau des pièces jointes de la console du Centre de support affiche les informations suivantes pour chaque fichier :
Nom du fichier : nom du fichier joint.
Taille : taille du fichier.
État : statut actuel du téléchargement du fichier.
Action : actions disponibles pour le fichier, telles que Annuler, Réessayer ou Supprimer.
Note
Les fichiers supprimés ou non soumis avec un dossier sont automatiquement supprimés au bout de 24 heures.
Rubriques
