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Attachement d'un numéro de téléphone revendiqué ou transféré à un flux
Après avoir publié un flux, vous pouvez y associer un numéro de téléphone revendiqué ou transféré. Lorsqu'un contact appelle le numéro de téléphone que vous associez à un flux, il est connecté à ce flux.
Pour associer un numéro de téléphone revendiqué ou transféré à un flux publié
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Connectez-vous à votre instance Amazon Connect (https://
instance name.my.connect.aws/) avec un compte administrateur ou un compte utilisateur doté des autorisations Numéro de téléphone – Modifier dans son profil de sécurité. (Pour trouver le nom de votre instance, consultez Trouvez l'ID/ARN de votre instance Amazon Connect.) -
Dans le menu de navigation, choisissez Canaux, Numéros de téléphone.
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Localisez le numéro de téléphone à associer au flux dans la liste. Cliquez sur le numéro de téléphone pour ouvrir la page Modifier un numéro de téléphone. L'image suivante illustre un exemple de numéro de téléphone sur lequel vous devez cliquer.
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Sur la page Modifier un numéro de téléphone, procédez de l'une des manières suivantes :
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(Facultatif) Modifiez la description du numéro de téléphone.
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Pour Flux/IVR, sélectionnez le flux. Notez que seuls les flux publiés sont inclus dans cette liste.
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Choisissez Save (Enregistrer).
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