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Attribuer des autorisations de profil de sécurité pour les tableaux de bord dans Amazon Connect
Pour afficher les tableaux de bord, vous devez être assigné à un profil de sécurité qui dispose de l’autorisation Accéder aux métriques – Accéder ou de l’autorisation Tableaux de bord – Accéder. Notez le comportement suivant lorsque vous attribuez ces autorisations :
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Lorsque l’autorisation Accéder aux métriques – Accéder est sélectionnée, les autorisations Métriques en temps réel, Métriques historiques, Audit de l’activité de l’agent et Tableaux de bord sont également attribuées automatiquement.
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Lorsque l’autorisation Accéder aux métriques – Accéder est attribuée, vous avez accès à tous les tableaux de bord et rapports de métriques en temps réel et historiques.
L'image suivante montre la section Analytique et optimisation de la page Autorisations du profil de sécurité. L’option Accéder est sélectionnée pour Accéder aux métriques, Métriques en temps réel, Métriques historiques, Audit de l’activité de l’agent et Tableaux de bord.
Si seule l’option Tableaux de bord est sélectionnée, vous avez accès uniquement aux tableaux de bord et à aucune autre page ni à aucun autre rapport d’analytique. L’image suivante montre la section Analytique et optimisation, avec uniquement l’option Tableaux de bord – Accéder sélectionnée.
