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Bloc de flux dans Amazon Connect : définir le comportement de journalisation
Cette rubrique définit le bloc de flux permettant aux journaux de flux de suivre les événements lorsque les contacts interagissent avec les flux.
Description
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Active les journaux de flux afin que vous puissiez suivre les événements lorsque les contacts interagissent avec les flux.
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Les journaux de flux sont stockés dans Amazon CloudWatch. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Journaux de flux stockés dans un groupe de Amazon CloudWatch journaux.
Canaux pris en charge
Le tableau suivant indique comment ce bloc achemine un contact qui utilise le canal spécifié.
| Canal | Pris en charge ? |
|---|---|
Voix |
Oui |
Chat |
Oui |
Tâche |
Oui |
Types de flux
Vous pouvez utiliser ce bloc dans les types de flux suivants :
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Tous les flux
Propriétés
L'image suivante montre la page Propriétés du bloc Définir le comportement de journalisation. Il dispose de deux options : activer le comportement de journalisation ou le désactiver.
Scénarios
Consultez ces rubriques pour plus d'informations sur les journaux de flux :
