Journaux de conversation - Amazon Lex V1

Si vous utilisez Amazon Lex V2, consultez plutôt le guide Amazon Lex V2.

 

Si vous utilisez Amazon Lex V1, nous vous recommandons de mettre à niveau vos robots vers Amazon Lex V2. Nous n'ajoutons plus de nouvelles fonctionnalités à la V1 et recommandons vivement d'utiliser la V2 pour tous les nouveaux robots.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Journaux de conversation

Vous activez les journaux de conversation pour stocker les interactions de bot. Vous pouvez utiliser ces journaux pour vérifier les performances de votre bot et résoudre les problèmes liés aux conversations. Vous pouvez consigner le texte pour l’opération PostText. Vous pouvez consigner à la fois le texte et l'audio pour l'opération PostContent. En activant les journaux de conversation, vous obtenez une vue détaillée des conversations que les utilisateurs ont avec votre bot.

Par exemple, une session avec votre bot a un ID de session. Vous pouvez utiliser cet ID pour obtenir la transcription de la conversation, y compris les déclarations de l'utilisateur et les réponses correspondantes du bot. Vous obtenez également des métadonnées telles que le nom d'intention et les valeurs d'emplacement pour un énoncé.

Note

Vous ne pouvez pas utiliser les journaux de conversation avec un bot soumis à la loi Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Les journaux de conversation sont configurés pour un alias. Chaque alias peut avoir des paramètres différents pour les journaux de texte et d’audio. Vous pouvez activer les journaux de texte, les journaux d’audio ou les deux pour chaque alias. Les journaux de texte stockent les entrées de texte, les transcriptions des entrées audio et les métadonnées associées dans les CloudWatch journaux. Les journaux audio stockent les entrées audio dans Amazon S3. Vous pouvez activer le chiffrement des journaux texte et audio à l'aide de clés CMK gérées par le client AWS KMS.

Pour configurer la journalisation, utilisez la console ou l'opération PutBotAlias. Vous ne pouvez pas enregistrer les conversations pour l'$LATESTalias de votre bot ou pour le bot de test disponible dans la console Amazon Lex. Après avoir activé les journaux de conversation pour un alias, PostContent ou une PostText opération pour cet alias, enregistre le texte ou les énoncés audio dans le groupe de CloudWatch journaux Logs ou le compartiment S3 configuré.

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