Enregistrement des conversations à l'aide des journaux de conversation dans Lex V2

Vous activez les journaux de conversation pour stocker les interactions de bot. Vous pouvez utiliser ces journaux pour vérifier les performances de votre bot et résoudre les problèmes liés aux conversations. Vous pouvez enregistrer le texte de l'RecognizeTextopération. Vous pouvez enregistrer à la fois du texte et du son pour l'RecognizeUtteranceopération. En activant les journaux de conversation, vous obtenez une vue détaillée des conversations que les utilisateurs ont avec votre bot.

Par exemple, une session avec votre bot a un ID de session. Vous pouvez utiliser cet ID pour obtenir la transcription de la conversation, y compris les déclarations de l'utilisateur et les réponses correspondantes du bot. Vous obtenez également des métadonnées telles que le nom d'intention et les valeurs d'emplacement pour un énoncé.

Les journaux de conversation sont configurés pour un alias. Chaque alias peut avoir des paramètres différents pour les journaux de texte et d’audio. Vous pouvez activer les journaux de texte, les journaux d’audio ou les deux pour chaque alias. Les journaux de texte stockent les entrées de texte, les transcriptions des entrées audio et les métadonnées associées dans les CloudWatch journaux. Les journaux audio stockent les entrées audio dans Amazon S3. Vous pouvez activer le chiffrement des journaux texte et audio à l'aide de la solution gérée par AWS KMS le clientCMKs.

Pour configurer la journalisation, utilisez la console CreateBotAliasou l'UpdateBotAliasopération or. Après avoir activé les journaux de conversation pour un alias, l'RecognizeUtteranceopération RecognizeTextou pour cet alias enregistre le texte ou les énoncés audio dans le groupe de CloudWatch journaux Logs ou le compartiment S3 configuré.