Campagnes Amazon Pinpoint

Une campagne est une initiative de communication qui vise un segment de public spécifique. Une campagne envoie des messages personnalisés en fonction du planning que vous définissez. Vous pouvez utiliser la console pour créer une campagne qui envoie des messages via n'importe quel canal pris en charge par Amazon Pinpoint : push mobile, via l'applicationSMS, e-mail ou canaux personnalisés.

Par exemple, pour renforcer l'engagement entre votre application mobile et ses utilisateurs, vous pouvez utiliser Amazon Pinpoint pour créer et gérer des campagnes de notification push qui s'adressent aux utilisateurs de cette application. Votre campagne peut inviter les utilisateurs qui n’ont pas exécuté récemment votre application à le faire ou proposer des promotions spéciales pour les utilisateurs qui n’ont pas effectué d’achats récemment.

Votre campagne peut envoyer un message à tous les utilisateurs d’un segment ou vous pouvez définir des données d’exclusion, c’est-à-dire un pourcentage d’utilisateurs ne recevant pas les messages. Le segment peut être l’un de ceux que vous avez créés sur la page Segments ou l’un de ceux que vous définissez pendant que vous créez la campagne.

Vous pouvez définir le calendrier de la campagne de façon à envoyer le message à une seule reprise ou de manière récurrente, une fois par semaine par exemple. Vous pouvez également configurer votre campagne de façon à envoyer les messages lorsque des événements spécifiques surviennent. Vous pouvez, par exemple, envoyer une campagne lorsqu’un utilisateur crée un nouveau compte ou lorsqu’un client ajoute un article à son panier, sans terminer le processus d’achat. Pour éviter que les utilisateurs ne reçoivent vos messages à des moments inopportuns, vous pouvez également configurer vos campagnes afin qu’elles n’envoient pas de messages pendant les heures creuses spécifiques.

Pour tester d'autres stratégies de campagne, configurez votre campagne sous forme de test A/B. Un test A/B inclut au moins deux traitements du message ou du planning. Les traitements sont des variations de votre message ou calendrier. Tandis que vos utilisateurs répondent à la campagne, vous pouvez afficher les analyses de campagne afin de comparer l’efficacité de chaque traitement.

Si vous souhaitez envoyer un message unique sans engager un segment d'utilisateurs ni définir de calendrier, vous pouvez envoyer un message direct au lieu de créer une campagne.