Segments de dépannage - Amazon Pinpoint
L'importation de segments a échouéL'exportation de segments a échouéNombre de points de terminaison pour un segment dynamiqueBadRequestException: nombre maximal de points de terminaison par utilisateur dépassé : 15BadRequestException lors de l'appel de UpdateEndpoints l'opération UpdateEndpointsBatch or : trop d'attributs personnalisés

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Segments de dépannage

Vérifiez que la journalisation est activée pour aider à identifier la cause de l'échec. Pour plus d'informations, consultez Surveillance et journalisation.

L'importation de segments a échoué

Si l'importation d'un segment échoue, le message d'erreur suivant ou similaire peut s'afficher :

Tâche d'importation : échec de l'importation pour le fichier SampleTemplate .csv avec le nom SampleTemplate du segment. Mauvaise demande : les données que nous avons reçues ne correspondaient pas au format attendu pour l' createImportJob opération. Vérifiez que les informations de votre demande sont correctement mises en forme, puis soumettez à nouveau votre demande.

Problème et solution

  • Cette erreur se produit lorsque le modèle importé n'est pas correctement formaté.

  • Vérifiez que le modèle est valide JSON ou que son CSV format est valide. Consultez Fichiers de segments pour obtenir un exemple du format correct. Un exemple de modèle peut également être téléchargé depuis la console. Dans votre projet, sélectionnez Segments, Créer un segment, Importer un segment, puis sélectionnez Télécharger un exemple CSV.

  • Vérifiez que tous les attributs spécifiés sont valides. ChannelTypeet l'adresse sont des champs obligatoires lors de l'importation de segments. Les noms d'attribut sont sensibles à la casse. Pour obtenir la liste complète des attributs possibles pouvant être ajoutés à un modèle, consultez Attributs pris en charge.

L'exportation de segments a échoué

Problème et solution

  • Les tâches d'exportation volumineuses peuvent échouer si vous effectuez cette action depuis la console.

  • Pour contourner cette limitation, le segment peut être exporté vers un compartiment Amazon S3 à l'aide de la CreateExportJobAPIréférence de ligne de commande (CLI) ouSDK.

Nombre de points de terminaison pour un segment dynamique

Problèmes et solutions

  • Lorsque vous utilisez un segment dynamique pour créer une campagne, le nombre de points de terminaison est une approximation et peut ne pas être précis. Cela est dû au fait que les données des points de terminaison dans les segments dynamiques sont susceptibles de changer au fil du temps en fonction des critères définis. Le segment peut être exporté pour confirmer le nombre exact de points de terminaison à un moment donné.

BadRequestException: nombre maximal de points de terminaison par utilisateur dépassé : 15

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'ajouter plus de 15 points de terminaison associés au même UserId.

Note

Si le nouveau point de terminaison possède un type de canal ADMGCM,APNS,, APNS _VOICE, APNS VOIP _SANDBOX, ouBAIDU, la demande aboutira s'il existe déjà un point de terminaison avec l'un de ces types de canal. Pour plus d'informations, consultez Gérer le nombre maximal de points de terminaison des membres d'une audience dans le Guide pour développeur Amazon Pinpoint.

Problème et solution

  • Cette erreur peut s'afficher lors de la création de nouveaux points de terminaison ou lors de la modification de points de terminaison existants à l'aide du point de terminaison de mise à jourAPI, lorsque le point de terminaison spécifique dépasse le nombre maximum de 15 adresses de point de terminaison.

  • Cette limite est actuellement une limite stricte pour le service. Elle peut être augmentée. Pour plus d'informations, consultez Points de terminaison et quotas.

BadRequestException lors de l'appel de UpdateEndpoints l'opération UpdateEndpointsBatch or : trop d'attributs personnalisés

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'ajouter plus de 250 attributs. Les attributs personnalisés peuvent être d'un maximum de 15 Ko par point de terminaison.

Problème et solution