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Demande de codes courts dédiés
Un code court est un numéro que vous pouvez utiliser pour envoyer de gros volumes de SMS et de MMS. Les codes courts sont souvent utilisés pour les messages A2P (envoyés par une application à une personne), l’authentification à deux facteurs (2FA) et le marketing. Un code court contient généralement entre cinq et sept chiffres, selon le pays dans lequel il est basé.
Vous pouvez demander un code abrégé pour les pays ci-dessous via la console de messagerie de l'utilisateur final. Si vous avez besoin d'un code abrégé dans un pays ne figurant pas dans la liste ci-dessous, vous pouvez demander un code court en ouvrant un dossier dans le Support en suivant la procédure ci-dessous.
Pour plus d'informations sur la tarification des codes courts, consultez AWS la rubrique Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs finaux
Considérations importantes
Avant de demander un code court, prenez en compte les informations suivantes :
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Si vous prévoyez d’utiliser le code court pour envoyer des messages contenant des données de santé protégées, vous devez identifier cet usage dans le champ Description du cas de votre dossier de support.
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AWS Les SMS de messagerie à l'utilisateur final ne prennent actuellement en charge que les codes courts standard. Free-to-End-User Les codes courts (FTEU) ne sont pas pris en charge.
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Si vous débutez dans la messagerie SMS et MMS avec AWS la messagerie SMS destinée aux utilisateurs finaux, vous devez demander un seuil de dépenses mensuel pour les SMS et MMS qui réponde aux exigences attendues de votre cas d'utilisation des SMS et MMS. Par défaut, votre seuil de dépenses mensuel est fixé à 1 USD. Vous pouvez demander une augmentation de votre seuil de dépenses dans le dossier de support incluant votre demande de code court.
Demander un code court
Vous pouvez uniquement utiliser des codes courts pour envoyer des messages aux destinataires situés dans le pays où le code court concerné est utilisé. Si votre cas d'utilisation nécessite que vous utilisiez des codes courts dans plusieurs pays, vous devez demander un code court distinct pour chaque pays dans lequel se trouvent vos destinataires.
Prise en charge des pays via une console et des API :
Chili (CL)
Finlande (FI)
Allemagne (DE)
Inde (IN)
Pays-Bas (NL)
Espagne (ES)
Royaume-Uni (GB)
États-Unis (US)
Étape 1 : ouvrir un dossier de support
Pour demander un code court, la première étape consiste à ouvrir un dossier d’augmentation de limite de service dans la console du Centre de support.
Pour demander un code court
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Créez un AWS Support dossier à l'adresse https://support.console.aws.amazon.com/support/home #/ ? case/create IssueType=Augmentation
de la limite de service. -
Sur la page Créer un dossier, procédez comme suit :
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Sélectionnez Compte et facturation.
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Pour Service, choisissez Quotas de service.
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Pour la catégorie, choisissez soit AWS la messagerie SMS de l'utilisateur final (Pinpoint) soit AWS la messagerie vocale de l'utilisateur final (Pinpoint), en fonction de votre demande.
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Pour Sévérité, choisissez Limites générales.
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Dans la section Requests (Demandes), procédez de la manière suivante :
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Pour la région, choisissez Région AWS celle depuis laquelle vous comptez envoyer des messages.
Note
La région est obligatoire dans la section Demandes. Même si vous avez fourni ces informations dans la section Détails du cas, vous devez également les inclure ici.
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Pour Type de ressources, sélectionnez Codes courts SMS dédiés.
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Pour Quota, choisissez le type de message que vous comptez envoyer à l'aide de votre shortcode.
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Password/Two-Factor Authentification unique : messages contenant des mots de passe que vos clients utilisent pour s'authentifier auprès de votre site Web ou de votre application.
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Promotional/Marketing— Les messages non critiques qui font la promotion de votre entreprise ou de votre service, tels que des offres spéciales ou des annonces.
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Transactionnel – Messages d’information importants qui prennent en charge les transactions clients, comme des confirmations de commande ou des alertes de compte. Les messages transactionnels ne peuvent pas comporter de contenu promotionnel ni marketing.
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Transactional/Notifications/OTP/2FA— Tous les types de messages.
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Dans la zone Nouvelle valeur de quota, entrez le nombre de codes courts que vous souhaitez acheter pour le pays cible et le cas d'utilisation.
Note
Si vous souhaitez demander un code court pour un autre pays ou pour un cas d’utilisation distinct dans le même pays, ouvrez un dossier distinct dans la console du Centre de support. En créant des cas distincts, toutes les communications relatives à un pays ou à un cas d'utilisation particulier sont limitées à un seul Support cas, ce qui réduit les risques de mauvaise communication.
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Sous Description de cas, pour Description du cas d’utilisation, fournissez des détails sur votre cas d’utilisation.
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Choisissez l'étape suivante : résoudre maintenant ou contactez-nous. Pour Preferred contact language (Langue de contact préférée), choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en English (Anglais) ou en Japanese (Japonais).
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Lorsque vous avez terminé, choisissez Submit (Soumettre).
Support accuse réception de votre demande dans les 24 heures suivant sa réception. Si nous sommes en mesure de vous fournir un code abrégé, nous vous fournirons un formulaire d'enregistrement en pièce jointe à votre Support dossier. Complétez le formulaire d’enregistrement dans son intégralité. Les informations contenues dans ce formulaire sont nécessaires pour configurer un code abrégé auprès des opérateurs de téléphonie mobile. Pour plus d’informations sur le remplissage de ce formulaire, consultez la section Obtention d’un code court pour envoyer des SMS à des destinataires américains
Note
Il n’existe aucun accord de niveau de service concernant le temps requis pour obtenir un code court. Le temps requis dépend de la conformité ou non de votre cas d’utilisation aux exigences des opérateurs.
Il se peut que la demande soit traitée plus longtemps pendant que nos équipes d'assistance s'efforcent de garantir la conformité de votre demande. Tous les délais estimatifs fournis entreront en vigueur une fois que nous aurons confirmé que votre demande est dans un état qui peut être soumise aux transporteurs pour examen. Si les opérateurs estiment que votre cas d’utilisation n’est pas conforme, ils rejetteront votre demande et fourniront des informations sur les raisons du rejet. Dans ce cas, vous trouverez ces informations dans votre Support dossier. Vous pouvez régler les problèmes liés à votre application dans votre Support cas. Lorsque vous le faites, nous renvoyons ces informations mises à jour aux opérateurs afin qu’ils puissent reconsidérer votre demande.
Les frais associés à l’utilisation de codes courts sont applicables immédiatement après que nous avons envoyé votre demande de code court aux opérateurs. Vous devez payer ces frais, même si le code court n’a pas été encore entièrement alloué. Pour éviter que nos systèmes ne soient utilisés pour envoyer du contenu non sollicité ou malveillant, nous devons examiner chaque demande avec soin. Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si votre cas d’utilisation n’est pas conforme à nos stratégies.
Étape 2 : mettez à jour vos paramètres SMS dans le AWS Console de messagerie et SMS pour l'utilisateur final
Une fois que nous vous avons indiqué que votre code court a été mis en service, exécutez les étapes suivantes.
Note
Vous ne pouvez pas terminer cette étape tant que la demande de code abrégé n'a pas été approuvée et que le code court n'a pas été ajouté à votre AWS compte.
Ouvrez la console de messagerie SMS destinée aux utilisateurs AWS finaux à l'adresse https://console.aws.amazon.com/sms-voice/
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Dans le volet de navigation, sous Configurations, choisissez Numéro de téléphone.
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Sur la page Numéro de téléphone, choisissez le code court.
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Dans l'onglet Mots clés, vérifiez que les réponses aux mots clés HELP et STOP correspondent aux valeurs que vous avez spécifiées dans votre demande.
