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Enregistrement 10DLC aux États-Unis

Si vous utilisez AWS la messagerie SMS des utilisateurs finaux pour envoyer des messages à des destinataires aux États-Unis ou dans les territoires américains de Porto Rico, des îles Vierges américaines, de Guam et des Samoa américaines, vous pouvez utiliser les numéros de téléphone 10DLC pour transmettre ces messages. L'abréviation 10DLC signifie « code long à 10 chiffres ». Un numéro de téléphone 10DLC est enregistré pour être utilisé par un seul expéditeur et pour un seul cas d'utilisation. Ce processus d'enregistrement donne aux opérateurs de téléphonie mobile un aperçu des cas d'utilisation approuvés pour chaque numéro de téléphone utilisé pour envoyer des messages. Par conséquent, les numéros de téléphone 10DLC peuvent offrir des taux de débit et de remise élevés.

Un message que vous envoyez à partir d'un numéro de téléphone 10DLC apparaît sur les appareils de vos destinataires sous la forme d'un numéro de téléphone à dix chiffres. Vous pouvez utiliser les numéros de téléphone 10DLC pour envoyer des messages transactionnels et promotionnels. Si vous utilisez déjà des codes courts ou des numéros gratuits pour envoyer vos messages, vous n'avez pas besoin de configurer 10DLC.

Pour configurer 10DLC, vous devez d'abord enregistrer votre entreprise ou votre marque. Vous devez ensuite contrôler en externe votre entreprise 10DLC pour vous assurer d'obtenir le débit éligible le plus élevé. Ensuite, vous créez une Campagne 10 DLC, qui est une description de votre cas d'utilisation. Ces informations sont ensuite partagées avec le Campaign Registry, une organisation industrielle qui collecte les informations d'enregistrement de 10DLC.

Une fois votre entreprise et votre campagne 10DLC approuvées, vous pouvez acheter un numéro de téléphone et l'associer à votre campagne 10DLC. L'association d'un numéro de téléphone à une campagne 10DLC peut prendre environ 14 jours. Bien que vous puissiez associer plusieurs numéros de téléphone à une seule campagne, vous ne pouvez pas utiliser le même numéro de téléphone pour plusieurs campagnes 10DLC. Pour chaque campagne 10DLC que vous créez, vous devez avoir au moins un numéro de téléphone unique. Le débit des numéros de téléphone 10DLC est basé sur les informations d'enregistrement de l'entreprise et de la campagne que vous fournissez. Chaque numéro 10DLC associé à une campagne prend en charge 1 partie de message par seconde (MPS). Pour que le débit éligible de votre campagne soit appliqué aux numéros 10DLC associés, vous devez soumettre une demande afin d'augmenter les taux d'envoi de SMS.

Si vous disposez d'un code long non enregistré dans votre compte SMS de messagerie pour utilisateurs AWS finaux, vous pouvez demander qu'il soit converti en numéro 10DLC. Pour convertir un code long existant, terminez le processus d'enregistrement, puis créez un dossier dans le centre de AWS support. Dans certains cas, il n'est pas possible de convertir un code long non enregistré en numéro de téléphone 10DLC. Dans ce cas, vous devez demander un nouveau numéro via la console SMS de messagerie de l'utilisateur AWS final et l'associer à votre campagne 10DLC. Pour plus d'informations sur l'utilisation de 10DLC avec des codes longs existants, consultez Associer un code long à une campagne 10DLC.

Capacités de 10DLC

Les capacités des numéros de téléphone 10DLC dépendent des opérateurs mobiles utilisés par vos destinataires. AT&T fournit un taux d'envoi par seconde pour chaque campagne. T-Mobilefixe une limite quotidienne au nombre de messages pouvant être envoyés, sans taux d'envoi distinct par seconde. Verizon n'a pas publié de limites de débit, mais utilise un système de filtrage pour 10DLC conçu pour supprimer le spam, les messages non sollicités et le contenu abusif, en mettant moins l'accent sur le débit réel des messages.

Le débit est appliqué au niveau de la campagne. Tous les numéros de téléphone associés à la même campagne partagent une seule limite de débit d'envoi, au lieu que chaque numéro ait sa propre limite. Chaque numéro de téléphone associé indique le taux d'envoi de la campagne comme limite. Comme la limite est partagée, les messages envoyés par plusieurs numéros dans le cadre de la même campagne sont pris en compte dans la même limite. Par exemple, si une campagne a une limite de débit d'envoi de 8 parties de message par seconde (MPS), vous pouvez envoyer jusqu'à 8 MPS à partir d'un seul numéro de cette campagne. Vous pouvez également répartir ce débit sur plusieurs nombres, par exemple 4 MPS pour chacun des deux numéros. Dans les deux cas, le taux combiné de la campagne ne peut pas dépasser 8 MPS avant que les messages ne soient limités.

Le plafond de messages T-Mobile quotidiens est indicatif et est appliqué par campagne pour les T-Mobile destinataires. Une fois qu'une campagne a atteint sa limite de messages quotidiens, les messages supplémentaires destinés aux T-Mobile destinataires échouent jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée. Pour obtenir des instructions sur l'affichage des limites de débit d'envoi actuelles et des limites de messages quotidiennes pour un numéro de téléphone, consultezAfficher vos limites de messagerie actuelles.

Pour augmenter le débit auquel une campagne est éligible, vous pouvez demander que l'enregistrement de votre entreprise soit vérifié. Lorsque vous contrôlez l'enregistrement de votre entreprise, un fournisseur de vérification tiers analyse les informations de votre entreprise et fournit un score de vérification. Un score plus élevé peut augmenter le niveau de débit auquel vos campagnes peuvent prétendre. Les scores de validation ne sont pas appliqués rétroactivement : si vous validez l'enregistrement de votre entreprise alors que vous avez déjà créé une campagne, le nouveau score n'est pas appliqué à cette campagne existante. Pour cette raison, contrôlez votre entreprise ou votre marque avant de créer vos campagnes 10DLC. Des frais ponctuels s’appliquent pour le service de vérification. Pour plus d’informations, consultez Formulaire de vérification de marque 10DLC.

Les débits pour 10DLC sont déterminés par les opérateurs mobiles américains en coopération avec The Campaign Registry. Ni les SMS de messagerie des utilisateurs AWS finaux ni aucun autre service d'envoi de SMS ne peuvent augmenter le débit 10DLC au-delà de ces taux. Si vous avez besoin de débits élevés et de taux de délivrabilité élevés pour l’ensemble des opérateurs américains, nous vous recommandons d’utiliser un code court.

Frais d’enregistrement et mensuels 10DLC

Il y a des frais d’enregistrement et mensuels associés à l’utilisation de 10DLC, tels que l’enregistrement de votre entreprise et de votre campagne 10DLC. Ils sont distincts de tous les autres AWS frais ou mensuels. Pour plus d'informations sur les frais de 10DLC, consultez la page Tarification de la messagerie destinée aux utilisateurs AWS finaux.