Configurer la SMS messagerie bidirectionnelle pour un numéro de téléphone dans la messagerie de l'utilisateur AWS final SMS - AWS Messagerie à l'utilisateur final SMS

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Configurer la SMS messagerie bidirectionnelle pour un numéro de téléphone dans la messagerie de l'utilisateur AWS final SMS

AWS La messagerie à l'utilisateur final SMS inclut la prise en charge des communications bidirectionnelles. SMS Lorsque vous configurez le mode bidirectionnelSMS, vous pouvez recevoir les messages entrants de vos clients. Vous pouvez également utiliser la messagerie bidirectionnelle avec d'autres Services AWS, comme Lambda et Amazon Lex, pour créer des expériences de messagerie texte interactives.

Lorsque l'un de vos clients envoie un message à votre numéro de téléphone, le corps du message est envoyé à un SNS sujet Amazon ou à une instance Amazon Connect pour traitement.

Note

  • SMSLe mode bidirectionnel n'est disponible que dans certains pays et certaines régions. Pour plus d'informations sur le SMS support bidirectionnel par pays ou région, consultezSMSainsi que les capacités et les limites du MMS pays.

  • Amazon Connect pour les applications bidirectionnelles SMS est disponible dans la Régions AWS section Messagerie instantanée : SMS sous-type du guide de l'administrateur Amazon Connect.

  • MMSLe mode bidirectionnel n'est pas pris en charge, mais votre numéro de téléphone peut toujours recevoir SMS des messages entrants en réponse à un message sortantMMS.

Two-way SMS messaging (Console)

Pour activer le mode bidirectionnel SMS à l'aide de la SMS console de messagerie utilisateur AWS final, procédez comme suit :

Activer le mode bidirectionnel SMS

  1. Ouvrez la SMS console de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

  2. Dans le volet de navigation, sous Configurations, choisissez Numéros de téléphone.

  3. Sur la page Numéros de téléphone, choisissez un numéro de téléphone.

  4. Dans l'SMSonglet Bidirectionnel, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

  5. Sur la page Modifier les paramètres, choisissez Activer les messages bidirectionnels.

  6. Pour le type de destination, choisissez Amazon SNS ou Amazon Connect.

    • Pour Amazon, SNS choisissez un nouveau SNS sujet Amazon ou un SNS sujet Amazon existant, puis pour le rôle de canal bidirectionnel, choisissez Choisir un IAM rôle existant ou Utiliser les politiques d'Amazon en matière de SNS sujets.

      • Nouveau SNS sujet Amazon — Si vous choisissez cette option, AWS End User Messaging SMS crée un sujet dans votre compte. La rubrique est automatiquement créée avec toutes les autorisations requises. Pour plus d'informations sur les SNS sujets Amazon, consultez la section Configuration d'Amazon SNS dans le guide du développeur Amazon Simple Notification Service.

      • SNSRubrique Amazon existante — Si vous choisissez cette option, vous devez choisir une SNS rubrique Amazon existante dans la liste déroulante de destination des messages entrants.

      • Pour le rôle de canal bidirectionnel, choisissez l'une des options suivantes :

        • Choisir un IAM rôle existant — Choisissez une IAM politique existante à appliquer au SNS sujet Amazon. Par exemple, les SNS politiques d'Amazon, voirIAMpolitiques relatives aux SNS sujets Amazon.

        • Utiliser les politiques SNS thématiques d'Amazon — La SNS rubrique Amazon nécessite la politique de SNS rubrique Amazon appropriée pour autoriser l'accès à AWS la messagerie destinée aux utilisateurs finauxSMS. Par exemple, SNS les politiques d'Amazon, voirPolitiques relatives aux SNS rubriques Amazon.

    • Pour Amazon Connect, dans Rôle de canal bidirectionnel, choisissez Choisir les IAM rôles existants.

  7. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

  8. (Facultatif) Si vous avez choisi Amazon Connect comme type de destination, dans la fenêtre Importer le numéro de téléphone vers Amazon Connect :

    1. Dans le menu déroulant de destination des messages entrants, choisissez l'instance Amazon Connect qui recevra les messages entrants.

    2. Choisissez Importer le numéro de téléphone.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

Vous pouvez utiliser la update-phone-numbercommande pour activer le mode bidirectionnel. SMS

Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

  • Remplacez PhoneNumber avec l' PhoneNumberID ou le Amazon Resource Name (ARN) du numéro de téléphone.

  • Remplacez TwoWayARN avec le nom de ressource Amazon (ARN) pour recevoir les SMS messages entrants. Par exemple, SNS les politiques d'Amazon, voirPolitiques relatives aux SNS rubriques Amazon. Pour définir Amazon Connect comme destination entrante définie TwoWayARN àconnect.region.amazonaws.com. Remplacez region avec Région AWS l'instance Amazon Connect dans laquelle est hébergée.

  • Remplacez TwoChannelWayRole avec le Amazon Resource Name (ARN) du IAM rôle à utiliser. Par exemple, les politiques d'SNSautorisation, voir IAMpolitiques relatives aux SNS sujets Amazon et par exemple les politiques d'Amazon Connect, voirIAMpolitiques relatives à Amazon Connect. Ce paramètre n'est obligatoire que si vous choisissez d'utiliser des politiques IAM d'autorisation.