View a markdown version of this page

Pemecahan Masalah - Amazon CodeCatalyst
Masalah saat mendaftarMasalah saat masukMasalah saat keluarSaya mendapatkan kesalahan peran tidak ada untuk alur kerja yang gagalSaya mendapatkan kesalahan peran untuk alur kerja yang gagalSaya perlu memperbarui peran IAM dalam alur kerja proyekSaya memiliki permintaan peninjauan untuk GitHub akun saya setelah membuat koneksi pribadiBagaimana cara mengisi formulir dukungan?

Amazon CodeCatalyst tidak lagi terbuka untuk pelanggan baru. Pelanggan yang sudah ada dapat terus menggunakan layanan ini seperti biasa. Lihat informasi yang lebih lengkap di Cara bermigrasi dari CodeCatalyst.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pemecahan Masalah

Bagian ini dapat membantu Anda memecahkan beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui saat mengakses CodeCatalyst profil Amazon Anda.

Masalah saat mendaftar

Anda mungkin mengalami beberapa masalah saat mendaftar. Kami punya beberapa solusi.

Alamat email saya sudah digunakan

Jika email yang Anda masukkan sudah digunakan dan Anda mengenalinya sebagai milik Anda, maka Anda mungkin sudah memiliki profil dengan kami. Masuk dengan identitas yang ada ini. Jika Anda tidak memiliki email yang ada, maka daftarlah dengan email yang berbeda dan tidak digunakan.

Saya tidak dapat menyelesaikan verifikasi email

Jika Anda belum menerima email verifikasi

  1. Periksa folder spam, sampah, dan item yang dihapus.

    catatan

    Email verifikasi ini berasal dari alamat no-reply@signin.aws atauno-reply@login.awsapps.com. Kami menyarankan Anda mengonfigurasi sistem email Anda sehingga menerima email dari alamat email pengirim ini dan tidak menanganinya sebagai sampah atau spam.

  2. Tunggu 5 menit dan segarkan kotak masuk Anda. Periksa folder spam, sampah, dan item yang dihapus lagi.

  3. Jika Anda masih tidak melihat email verifikasi, pilih Kirim ulang kode. Jika Anda sudah keluar dari halaman itu, maka mulai ulang alur kerja Anda untuk mendaftar dengan Amazon CodeCatalyst.

Kata sandi saya tidak memenuhi persyaratan minimum

Demi keamanan Anda, kata sandi Anda harus menyertakan 8-20 karakter, baik huruf besar maupun kecil, dan angka.

Masalah saat masuk

Saya lupa kata sandi saya

Ikuti langkah-langkah di Saya lupa kata sandi saya.

Kata sandi saya tidak berfungsi

Anda harus mengikuti persyaratan ini setiap kali Anda mengatur atau mengubah kata sandi Anda:

  • Kata sandi peka huruf besar/kecil.

  • Kata sandi harus antara 8 dan 64 karakter dengan huruf besar dan kecil, angka, dan setidaknya satu karakter non-alfanumerik.

  • Anda tidak dapat menggunakan kembali tiga kata sandi terakhir
.

Saya tidak dapat mengaktifkan MFA

Untuk mengaktifkan MFA, tambahkan satu atau beberapa perangkat MFA ke profil Anda dengan mengikuti langkah-langkah di. Konfigurasikan AWS Builder ID untuk masuk dengan otentikasi multi-faktor (MFA)

Saya tidak dapat menambahkan perangkat MFA

Jika Anda menemukan bahwa Anda tidak dapat menambahkan perangkat MFA lain, perangkat tersebut mungkin telah mencapai batas perangkat MFA yang dapat Anda daftarkan. Anda mungkin perlu menghapus perangkat MFA yang ada sebelum menambahkan yang baru.

Saya tidak dapat menghapus perangkat MFA

Jika Anda ingin menonaktifkan MFA, lanjutkan dengan menghapus perangkat MFA Anda dengan mengikuti langkah-langkah di. Menghapus perangkat MFA Namun, jika Anda ingin tetap mengaktifkan MFA, Anda harus menambahkan perangkat MFA lain sebelum mencoba menghapus perangkat MFA yang ada. Untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan perangkat MFA lain, lihatCara mendaftarkan perangkat untuk digunakan dengan otentikasi multi-faktor.

Masalah saat keluar

Saya tidak dapat menemukan tempat untuk keluar

Di sudut kanan atas halaman, pilih Keluar.

Keluar tidak membuat saya keluar sepenuhnya

Sistem ini dirancang untuk segera keluar, tetapi keluar penuh mungkin memakan waktu hingga satu jam.

Saya mendapatkan kesalahan peran tidak ada untuk alur kerja yang gagal

Masalah: Setelah membuat proyek dari aplikasi web atau cetak biru tanpa server, alur kerja gagal dengan kesalahan berikut:

CLIENT_ERROR: Peran tidak ada

Solusi yang mungkin: Setelah Anda mengonfigurasi peran IAM dengan izin untuk menjalankan alur kerja Anda, dan Anda telah menambahkan peran IAM ke YAML alur kerja Anda, alur kerja masih gagal karena peran IAM mungkin perlu ditambahkan ke koneksi akun Anda. Tambahkan peran IAM ke koneksi akun untuk ruang Anda seperti yang dijelaskan dalamMenambahkan peran IAM ke koneksi akun.

Saya mendapatkan kesalahan peran untuk alur kerja yang gagal

Masalah: Setelah membuat proyek dari aplikasi web atau cetak biru tanpa server, alur kerja gagal dengan kesalahan berikut:

CLIENT_ERROR: Peran tidak diatur dengan benar atau tidak ada

Solusi yang mungkin: Ruang tempat proyek dibuat mungkin perlu menyiapkan Akun AWS koneksi atau mungkin perlu menyelesaikan permintaan koneksi akun. Jika ruang Anda sudah memiliki Akun AWS koneksi aktif, buat dan tambahkan peran IAM dengan izin untuk menjalankan tindakan alur kerja. Tambahkan peran IAM ke koneksi akun Anda seperti yang dijelaskan dalamMenambahkan peran IAM ke koneksi akun.

Solusi yang mungkin: Jika proyek dibuat tanpa menentukan koneksi, maka koneksi akun perlu dikaitkan dengan lingkungan penerapan. Jika ruang Anda sudah memiliki Akun AWS koneksi aktif dan peran IAM ditambahkan, Anda harus menambahkan koneksi akun dengan peran IAM ke lingkungan penerapan Anda seperti yang dijelaskan dalam. Menambahkan koneksi akun dan peran IAM ke lingkungan penerapan Anda

Saya perlu memperbarui peran IAM dalam alur kerja proyek

Jika Akun AWS koneksi diatur sepenuhnya, dan peran IAM dibuat dan ditambahkan ke koneksi akun, Anda dapat memperbarui peran IAM dalam alur kerja proyek Anda.

  1. Pilih CI/CD opsi dan pilih alur kerja Anda. Pilih tombol YAML.

  2. Pilih Edit.

  3. Di ActionRoleArn: lapangan, ganti peran IAM ARN dengan peran IAM ARN yang diperbarui. Pilih Validasi.

  4. Pilih Terapkan.

    Alur kerja dimulai secara otomatis jika di cabang jalur utama. Jika tidak, untuk menjalankan ulang alur kerja, pilih J alan kan.

Saya memiliki permintaan peninjauan untuk GitHub akun saya setelah membuat koneksi pribadi

Setelah Anda membuat koneksi pribadi ke GitHub, CodeCatalyst aplikasi diinstal untuk GitHub akun Anda sebagai GitHub aplikasi. Jika ada sumber daya tertentu CodeCatalyst yang memerlukan izin baca atau tulis yang diperbarui, Anda mungkin perlu mengakses GitHub akun Anda untuk memperbarui izin pada aplikasi yang diinstal.

  1. Masuk ke GitHub dan navigasikan ke pengaturan akun Anda untuk aplikasi yang diinstal. Pilih ikon profil Anda, pilih Peng aturan, lalu pilih Aplikasi.

  2. Pada tab GitHub Aplikasi Ter instal, dalam daftar aplikasi yang diinstal, lihat aplikasi yang diinstal untuk CodeCatalyst. T autan permintaan Tinjauan akan ditampilkan jika ada izin untuk meninjau.

  3. Pilih tautan, lalu konfirmasikan kredensibilitas Anda saat diminta. Masukkan kredensibilitas Anda dan pilih Verifikasi.

  4. Terima izin baru, tunjukkan repositori tempat Anda ingin menerapkan izin, lalu pilih S impan.

Bagaimana cara mengisi formulir dukungan?

Anda dapat pergi ke Amazon CodeCatalyst atau mengisi formulir Ump an Balik Dukungan. Di bagian Minta informasi, di bawah Bagaimana kami dapat membantu Anda, sertakan bahwa Anda adalah CodeCatalyst pelanggan Amazon. Berikan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat mengatasi masalah Anda dengan paling efisien.