Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengaitkan agen ke instans di beberapa Wilayah AWS
Untuk memungkinkan agen Anda masuk ke keduanya Wilayah AWS dan memproses kontak dari salah satu Wilayah, Anda harus terlebih dahulu menetapkannya ke grup distribusi lalu lintas.
-
Jika Anda belum membuat grup distribusi lalu lintas, lakukan sekarang. Untuk petunjuk, silakan lihat Buat grup distribusi lalu lintas.
-
Setelah grup distribusi lalu lintas Anda berhasil dibuat (
Status
isACTIVE
), Anda dapat menetapkan agen untuk itu. Selalu kaitkan pengguna ke grup distribusi lalu lintas di Wilayah sumber.Menugaskan agen ke grup distribusi lalu lintas tanpa
ACTIVE
status menghasilkanResourceNotFoundException
. Gunakan DescribeTrafficDistributionGroupAPIuntuk menentukan apakah itu telah berhasil dibuat (Status
harusACTIVE
). -
Anda dapat menetapkan agen ke grup distribusi lalu lintas dengan menelepon. AssociateTrafficDistributionGroupUserAPI
Contoh
associate-traffic-distribution-group-user
Contoh perintah berikut menunjukkan bagaimana agen dapat dikaitkan dengan dan digunakan di beberapa AWS Wilayah.
aws connect associate-traffic-distribution-group-user --traffic-distribution-group-id
UUID
--user-idUUID
--instance-id
AssociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut mengaitkan agen dengan grup distribusi lalu lintas.
PUT /traffic-distribution-group/
trafficDistributionGroupId
/user HTTP/1.1 Content-type: application/json { "UserId": "string
" }
disassociate-traffic-distribution-group-user
Contoh perintah berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas.
aws connect disassociate-traffic-distribution-group-user --instance-id
your instance ID
--traffic-distribution-group-idUUID
--user-idUUID
DisassociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas.
DELETE /traffic-distribution-group/
trafficDistributionGroupId
/user/UserId
HTTP/1.1
Mengapa AssociateTrafficDistributionGroupUser panggilan gagal
AssociateTrafficDistributionGroupUserAPIPanggilan gagal dengan a ResourceNotFoundException
dalam kasus berikut:
-
Grup distribusi lalu lintas yang ditentukan tidak ada.
-
Status grup distribusi lalu lintas tidak
ACTIVE
. -
user-id
Ini bukan pengguna dari instans Amazon Connect sumber.UUID