Aktifkan log aliran - Amazon Connect
Langkah 1: Aktifkan pencatatan untuk instans AndaLangkah 2: Tambahkan blok perilaku pencatatan Set

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Aktifkan log aliran

Tip

Amazon Connect mengirimkan log aliran setidaknya sekali. Mereka dapat dikirim lagi karena berbagai alasan. Misalnya, coba lagi layanan karena kegagalan yang tidak dapat dihindari.

Langkah 1: Aktifkan pencatatan untuk instans Anda

Secara default saat Anda membuat Amazon Connect instance baru, grup Amazon CloudWatch log dibuat secara otomatis untuk menyimpan log untuk instance Anda.

Gunakan prosedur berikut untuk memeriksa apakah logging diaktifkan untuk instans Anda.

  1. Buka konsol Amazon Connect di https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Pada halaman instance, pilih alias instance. Alias instance juga merupakan nama instans Anda, yang muncul di URL Amazon Connect Anda. Gambar berikut menunjukkan halaman instance pusat kontak virtual Amazon Connect, dengan kotak di sekitar alias instance.

    Halaman instans pusat kontak virtual Amazon Connect, alias instans.

  3. Di panel navigasi, pilih Flows.

  4. Pilih Aktifkan log Aliran dan pilih Simpan.

Langkah 2: Tambahkan blok perilaku pencatatan Set

Log dibuat hanya untuk alur yang menyertakan Mengatur perilaku logging blok dengan logging disetel ke diaktifkan.

Anda mengontrol alur, atau bagian aliran, log mana yang dihasilkan dengan menyertakan beberapa blok perilaku pencatatan Set dan mengonfigurasinya sesuai kebutuhan.

Saat Anda menggunakan blok perilaku pencatatan Setel untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pencatatan aliran, logging juga diaktifkan atau dinonaktifkan untuk aliran berikutnya yang ditransfer ke kontak, meskipun alur tidak menyertakan blok perilaku pencatatan Setel. Untuk menghindari pencatatan yang tetap ada di antara alur, aktifkan atau nonaktifkan blok perilaku pencatatan Setel sesuai kebutuhan untuk alur tertentu tersebut.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan log aliran untuk aliran

  1. Di desainer aliran, tambahkan Mengatur perilaku logging blok dan hubungkan ke blok lain dalam aliran.

  2. Buka properti untuk blok. Pilih Aktifkan atau Nonaktifkan.

  3. Pilih Simpan.

  4. Jika Anda menambahkan blok perilaku pencatatan Setel ke alur yang sudah diterbitkan, Anda harus mempublikasikannya lagi untuk mulai membuat log untuknya.