Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Buat string teks dinamis di blok prompt Play di Amazon Connect
Gunakan Mainkan prompt blok untuk menggunakan file audio untuk diputar sebagai salam atau pesan kepada penelepon. Anda juga dapat menggunakan atribut kontak untuk menentukan salam atau pesan yang dikirimkan ke penelepon. Untuk menggunakan nilai atribut kontak untuk mempersonalisasi pesan bagi pelanggan, sertakan referensi ke atribut kontak tersimpan atau eksternal dalam text-to-speech pesan.
Misalnya, jika Anda mengambil nama pelanggan dari fungsi Lambda, dan mengembalikan nilai dari database pelanggan FirstName untuk LastName dan, Anda dapat menggunakan atribut ini untuk menyebutkan nama pelanggan di blok dengan menyertakan teks text-to-speech yang mirip dengan berikut ini:
-
Halo $. Eksternal. FirstName $. Eksternal. LastName, terima kasih telah menelepon.
Pesan ini ditampilkan pada gambar berikut dari text-to-speech kotak Mainkan prompt blok.
Atau, Anda dapat menyimpan atribut yang dikembalikan dari fungsi Lambda menggunakan blok Atribut kontak Set, dan kemudian mereferensikan atribut yang ditentukan pengguna yang dibuat dalam string. text-to-speech
Jika Anda mereferensikan atribut yang ditentukan pengguna yang sebelumnya ditetapkan sebagai atribut kontak dalam alur menggunakanAPI, Anda dapat mereferensikan atribut menggunakan $.Attributes. nameOfAttribute sintaks.
Misalnya, jika kontak yang dimaksud memiliki atribut "" dan FirstName "LastName" yang ditetapkan sebelumnya, rujuk mereka sebagai berikut:
-
Halo $. Atribut. FirstName $. Atribut. LastName, terima kasih telah menelepon.
