View a markdown version of this page

Buat alamat email - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Buat alamat email

Topik ini menjelaskan cara membuat alamat email dengan menggunakan situs web Connect Customer admin. Anda dapat membuat alamat email yang dapat dibalas pelanggan, serta alamat email keluar saja (tanpa balasan).

Untuk daftar API yang digunakan untuk membuat dan mengelola alamat email secara terprogram, lihat. API untuk membuat dan mengelola alamat email

Anda dapat membuat hingga 100 alamat email.

Untuk membuat alamat email
  1. Masuk ke situs web Connect Customer admin di https://instance name.my.connect.aws/. Gunakan akun admin, atau akun dengan Sal uran dan Alur - Alamat email - Buat izin di profil keamanannya.

  2. Pada menu navigasi, pilih Sal uran, Alamat email.

  3. Pilih domain dari daftar dropdown. Daftar berisi domain yang dibuat secara otomatis yang dibuat saat Anda mengaktifkan saluran email untuk instance Anda. Mungkin juga menampilkan hingga lima domain khusus jika Anda menambahkannya.

  4. Di bawah Informasi tambahan, Anda dapat menambahkan yang berikut ini secara opsional:

    • Nama pengirim yang ramah

    • Deskripsi: Ini untuk penggunaan Anda, bukan menghadapi pelanggan.

    • Alu r: Pilih alur yang dipublikasikan untuk mengirim email. Biarkan ini kosong agar alamat email hanya digunakan untuk komunikasi keluar. Pelanggan tidak akan dapat membalasnya.

      Tip

      Untuk membuat alamat No-reply email, yaitu alamat yang hanya digunakan untuk surat keluar, dan tidak dapat menerima balasan, jangan pilih alur yang akan digunakan untuk alamat email.

  5. Di bawah Tag, tambahkan tag secara opsional untuk mengelola siapa yang dapat melihat dan mengakses alamat email di Hubungkan Pelanggan dan ruang kerja agen.

  6. Pilih Buat.

API untuk membuat dan mengelola alamat email

Untuk daftar semua API alamat email, lihat Tind akan email di Panduan Referensi Connect Customer API.

Gunakan API berikut untuk membuat alamat secara terprogram: