Buat alamat email

Untuk membuat alamat email

1. Masuk ke situs web Amazon Connect admin di https://instance name.my.connect.aws/. Gunakan akun admin, atau akun dengan Pengguna dan izin - Alamat email - Buat izin di profil keamanannya.

2. Pada menu navigasi, pilih Saluran, Alamat email.

3. Pilih domain dari daftar dropdown. Daftar tersebut berisi domain yang dibuat secara otomatis yang dibuat saat Anda mengaktifkan saluran email untuk instans Anda. Ini juga dapat menampilkan hingga lima domain khusus jika Anda menambahkannya.

4. Di bawah Informasi tambahan, Anda dapat menambahkan yang berikut ini secara opsional:

   • Nama pengirim yang ramah

   • Deskripsi: Ini untuk Anda gunakan, bukan yang dihadapi pelanggan.

   • Alur: Pilih alur yang dipublikasikan untuk mengirim email. Biarkan ini kosong untuk alamat email yang akan digunakan hanya untuk komunikasi keluar. Pelanggan tidak akan dapat membalasnya.

     Tip

     Untuk membuat alamat email tanpa balasan, yaitu alamat yang hanya digunakan untuk surat keluar, dan tidak dapat menerima balasan, jangan pilih alur yang akan digunakan untuk alamat email tersebut.

5. Di bawah Tag, tambahkan tag secara opsional untuk mengelola siapa yang dapat melihat dan mengakses alamat email di Amazon Connect dan ruang kerja agen.

6. Pilih Buat.