Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Buat permintaan cuti di Connect Customer
Permintaan cuti dapat dibuat oleh supervisor, manajer, atau agen dalam jadwal yang dipublikasikan. Setelah dibuat, permintaan cuti terlihat di jadwal yang dipublikasikan dan draf. Pengeditan permintaan cuti hanya dapat dilakukan dalam jadwal yang dipublikasikan.
Pengawas atau manajer memulai permintaan cuti
-
Supervisor atau manajer dapat membuat permintaan cuti dengan memilih ikon permintaan dan kemudian memilih Re quest Time off.
-
Pilih Sta f dan Jenis waktu istirahat. Untuk memilih rentang waktu istirahat, Anda dapat memilih Semua hari atau memilih waktu tanggal mulai dan akhir tertentu. Pilih G anti aturan waktu istirahat jika Anda ingin mengganti sistem dan mengizinkan waktu istirahat sambil memberhentikan tunjangan grup dan aturan lain yang ditentukan dalam Aturan profil Staf, Grup Kepegawaian, atau Shift. Masukkan Alasan dan pilih Per mintaan.
-
Ketersediaan Per Jam
-
Ketersediaan Per Jam menunjukkan apakah ada tunjangan yang memadai untuk aktivitas cuti selama hari itu.
-
Tidak dilacak menyiratkan tidak ada ketersediaan per jam yang telah diunggah untuk jam itu. Tidak tersedia berarti semua tunjangan yang tersedia telah digunakan untuk jam itu. Tersedia menyiratkan ada tunjangan cuti yang tersedia untuk jam itu.
-
-
Permintaan akan memasuki status tertunda untuk memungkinkan sistem menganalisis aturan yang ada (bahkan pemeriksaan aturan berpikir diganti) dan akan menampilkan daftar kegagalan aturan apa pun.
-
Agen akan melihat permintaan yang tertunda di UI jadwal mereka dan akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi di sebelah ikon Per mintaan yang ditampilkan sebagai ikon kotak masuk di kanan atas di atas tampilan metrik. Hal ini memungkinkan agen untuk melihat detail permintaan di bawah tab Waktu istirahat.
-
Setelah validasi aturan selesai, status permintaan waktu istirahat Dis etujui atau Dit olak akan ditampilkan di tampilan agen dan supervisor.
Tip
Ketika Connect Customer mengevaluasi permintaan cuti, itu memper hitungkan tunjangan grup Prakiraan untuk waktu istirahat dan tunjangan masing-masing agen untuk waktu istirahat, jika sudah ditentukan.
Agen memulai permintaan cuti
Agen dapat pergi ke tampilan kalender jadwal dan memilih ikon mengambang untuk membuat permintaan cuti. Laci permintaan terbuka dan memungkinkan agen untuk memasukkan detail terkait dengan permintaan cuti mereka.
