Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Retensi data di danau data analisis Connect Customer
Sistem retensi data lake di Connect Customer mempertahankan jendela bergulir 25 bulan data yang dapat diakses, dengan tanggal batas diperbarui pada pukul 12 pagi UTC. Misalnya, jika Anda mengakses data lake pada tanggal 1 September 2025, pukul 03:00 WIB, Connect Customer akan menyediakan akses ke data mulai 1 Agustus 2023, 12:00 AM UTC dan seterusnya, sementara data apa pun sebelum tanggal batas ini tidak akan dapat diakses.
Mempertahankan data melewati jendela 25 bulan
Jendela 25 bulan sudah diperbaiki. Anda tidak dapat mengubah periode retensi. Untuk menyimpan data lebih lama, seperti memenuhi persyaratan penyimpanan menurut undang-undang, salin data ke penyimpanan yang Anda kontrol sebelum menua di luar jendela.
Anda mengakses tabel danau data dari akun Anda sendiri dengan Formasi AWS Danau dan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Akses Connect Danau data Pelanggan. Untuk menyimpan data, jalankan kueri terjadwal yang menulis setiap tabel ke bucket Amazon S3 Anda sendiri, misalnya dengan kueri CREATE TABLE AS SELECT (CTAS) atau UNLOAD pernyataan. Anda kemudian dapat menerapkan konfigurasi Siklus Hidup Amazon S3 untuk memindahkan objek yang diekspor ke kelas penyimpanan berbiaya lebih rendah, seperti Amazon S3 Glacier, dan kedaluwarsa setelah periode penyimpanan yang diperlukan. Untuk informasi selengkapnya, lihat M engelola siklus hidup objek di Panduan Pengguna Amazon S3.
Setiap tabel data lake menggunakan bidang stempel waktu yang ditunjuk untuk perhitungan usia. Tabel berikut mencantumkan setiap nama tabel danau data dan nama kolom timestamp usia mereka.
| Nama tabel | Kolom stempel waktu usia |
|---|---|
| agent_queue_statistik_record | interval_akhir_waktu |
| agent_statistik_record | interval_akhir_waktu |
| Hubungi_evaluasi_record | stempel waktu evaluasi_yang dikirimkan |
| contact_flow_events | stempel waktu mulai |
| contact_lens_conversational_analytics | disconnect_timestamp |
| contact_statistik_record | disconnect_timestamp |
| contact_record | disconnect_timestamp |
| Aktivitas_shift_staf | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| shift staf | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| upas_staf | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| interval_timeoff_staff | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| prakiraan jangka pendek | pencipta_timestamp |
| prakiraan_jangka panjang_jangka | pencipta_timestamp |
| acara outbound_campaign | Campaign_event_stempel waktu |
| jadwal_metrik | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| jadwal_tujuan | stempel waktu terakhir_diperbarui |
| bot_percakapan | bot_conversation_end_timestamp |
| bot_intents | bot_conversation_end_timestamp |
| bot_slot | bot_conversation_end_timestamp |
| prakiraan intraday | pencipta_timestamp |
