Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Aliran data di danau data Connect Customer
Tabel berikut berisi data aliran.
Acara aliran kontak
Nama tabel: contact_flow_events
Deskripsi: Merekam peristiwa eksekusi aliran kontak, melacak lintasan aliran termasuk stempel waktu mulai dan akhir, hasil aliran, dan transisi antara aliran dan antrian.
Kunci utama: event_id, instance_id
Kunci partisi: start_timestamp (setiap hari)
Bergabunglah dengan kunci:
instance_id— Bergabung dengan semua tabelcontact_id— Bergabung dengan Catatan Kontak, Catatan Statistik Kontak, Lensa Kontak, Catatan Evaluasi Kontakflow_resource_id— Bergabung dengan data konfigurasi alirannext_queue_resource_id— Bergabung dengan Rekaman Kontak (asqueue_id), Catatan Statistik Antrian Agen (asqueue_id)
| Kolom | Jenis | Tidak dapat dibatalkan | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| instance_id | string | Tidak | Pengidentifikasi instance Connect Customer. Anda dapat menemukan ID instance di Amazon Resource Name (ARN) instans. |
| event_id | string | Tidak | ID kontak saat berinteraksi dengan aliran. |
| aws_akun_id | string | Tidak | ID akun AWS yang memiliki kontak. |
| instance_arn | string | Tidak | ARN dari instance Connect Customer. |
| kontak_id | string | Tidak | ID kontak dalam catatan kontak. |
| flow_resource_id | string | Tidak | Id Aliran |
| Modul_Resource_id | string | Tidak | Id Modul |
| versi_sumber daya | string | Tidak | Versi aliran kontak yang digunakan. |
| tipe sumber daya | string | Tidak | Bisa berupa aliran atau modul. |
| saluran | string | Tidak | Metode yang digunakan untuk menghubungi pusat kontak Anda: SUARA, OBROLAN, TUGAS, EMAIL. |
| stempel waktu mulai | Stempel waktu | Tidak | Tanggal dan waktu acara awal di zaman unix, UTC |
| end_timestamp | Stempel waktu | Tidak | Tanggal dan waktu acara akhir di zaman unix, UTC. |
| berikutnya_alur_resurse_id | string | Tidak | Alur kontak berikutnya ResourceId. |
| next_queue_resource_id | string | Tidak | Antrian berikutnya ResourceId. |
| tipe_sumber berikutnya_sumber daya | string | Tidak | Ini bisa berupa aliran atau antrian. |
| versi_alur bahasa | string | Tidak | Versi bahasa aliran. |
| alur_hasil | string | Tidak | Ini akan berisi hasil yang ditentukan sistem dan kustom. |
| subtipe | string | Tidak | Bidang ini dapat digunakan untuk menampilkan subtipe saluran. Misalnya, connect:guide atau connect:SMS atau connect:email. |
| tipe_aliran | string | Tidak | Connect Customer menyertakan satu set sembilan jenis aliran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pilih jenis aliran. |
| metode_inisiasi | string | Tidak | Setiap kontak di pusat kontak Connect Customer Anda dimulai dengan salah satu metode berikut: Inbound, Outbound, Transfer, Callback, API, Transfer Antrian, Disconnect. |
| sumber daya_dipublikasikan stempel waktu | Stempel waktu | Tidak | Tanggal “Penciptaan” atau “revisi” dari aliran itu sendiri. |
| Stempel waktu yang diproses terakhir_dana_data | Stempel waktu | Tidak | Timestamp, yang menunjukkan kapan terakhir kali danau data memproses catatan. Ini dapat mencakup transformasi dan pengisian ulang. Bidang ini tidak dapat digunakan secara andal untuk menentukan kesegaran data. |
Hubungkan hasil eksekusi kasus uji
Nama tabel: connect_test_case_execution_results
Deskripsi: Menyimpan hasil eksekusi kasus uji termasuk status, hasil, alasan kegagalan, dan kontak terkait untuk otomatisasi pengujian Connect.
Kunci utama: connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id
Kunci partisi: connect_test_case_execution_start_timestamp (setiap hari)
Bergabunglah dengan kunci:
instance_id— Bergabung dengan semua tabelconnect_test_case_associated_initial_contact_id— Bergabung dengan Rekaman Kontak (ascontact_id)connect_test_case_initiating_flow_id— Bergabung dengan Acara Aliran Kontak (asflow_resource_id)
| Kolom | Tipe | Tidak dapat dibatalkan | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| instance_id | string | Ya | Pengidentifikasi instans Amazon Connect |
| instance_arn | string | Ya | ARN dari instans Amazon Connect. |
| aws_akun_id | string | Ya | ID akun AWS yang memiliki kontak. |
| connect_test_case_resource_arn | string | Tidak | Kunci Utama - ARN dari Kasus Uji. |
| hubungan_test_kasus_nama_sumber daya | string | Ya | Nama Kasus Uji. |
| connect_test_case_execution_start_timestamp | timestamp | Tidak | Kunci Utama - Waktu mulai eksekusi simulasi. |
| connect_test_case_eksekusi end_timestamp | timestamp | Ya | Waktu akhir eksekusi simulasi. |
| sambungan_test_kasus_status | string | Ya | Keadaan pengujian saat ini. Nilai: Dijadwalkan, InProgress, Selesai, Dibatalkan, Gagal |
| hubungan_test_kasus_hasil | string | Ya | Hasil akhir dari eksekusi Tes. Nilai: Lulus, Gagal, Dilewati, Dibatalkan |
| connect_test_case_eksekusi id | string | Tidak | Kunci Utama - Pengidentifikasi unik untuk eksekusi Tes. |
| connect_test_case_failure_reason | array (string) | Ya | Alasan Tes Gagal |
| hubungan_test_tipe_kasus | string | Ya | Jenis Tes yang dijalankan. Nilai: ExperienceTest, FlowTest, BotTest |
| hubungan_test_kasus_metode_eksekusi | string | Ya | Metode memulai eksekusi Tes. Nilai: Manual, API, Terjadwal, ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered |
| connect_test_case_executi_channel | string | Ya | Saluran interaksi simulasi. Nilai: Obrolan, Suara, Kampanye, Tugas, Email |
| hubungan_test_kasus_eksekusi saluran_subtipe | string | Ya | Subtipe saluran dari interaksi simulasi. Nilai: SMS, WhatsApp |
| connect_test_case_asosiated_kontak_initial_id | string | Ya | ID kontak awal untuk memulai Tes. |
| connect_test_case_associated_id kontak | array (string) | Ya | Daftar ID kontak yang dibuat sebagai bagian dari Tes. |
| connect_test_case_initiering_flow_id | string | Ya | Eksekusi Uji ID sumber daya pertama dimulai dengan. |
| rekaman penciptaan_stempel waktu | timestamp | Ya | Waktu pembuatan rekaman |
| Stempel waktu yang diproses terakhir_dana_data | Stempel waktu | Ya | Stempel waktu, yang menunjukkan kapan terakhir kali catatan disentuh oleh danau data. Ini dapat mencakup transformasi dan pengisian ulang. Bidang ini tidak dapat digunakan secara andal untuk menentukan kesegaran data. |
