Memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk peningkatan layanan di Amazon Connect - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk peningkatan layanan di Amazon Connect

Ketika layanan Amazon Connect berikut diaktifkan, mereka menggunakan konten pelanggan yang Anda berikan untuk melatih model dan terus meningkatkan pengalaman Anda:

  • Profil Pelanggan Amazon Connect: Konten pelanggan Anda digunakan untuk melatih model pembelajaran mesin.

  • Peramalan Amazon Connect, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan: Konten pelanggan Anda digunakan untuk memelihara dan meningkatkan model peramalan yang didukung oleh pembelajaran mesin.

  • Kampanye keluar dengan mesin penjawab diaktifkan: Konten pelanggan Anda digunakan untuk memelihara dan meningkatkan model deteksi mesin penjawab yang didukung oleh pembelajaran mesin.

  • Amazon Q di Connect: Interaksi suara dan pesan serta konten pengetahuan Anda digunakan untuk melatih model pembelajaran mesin.

Untuk Amazon Connect Contact LensNamun, konten pelanggan Anda disimpan di DataHub, platform manajemen metadata. Data ini tidak digunakan untuk melatih model pembelajaran mesin.

Untuk fitur-fitur yang tercantum di atas di mana data pelanggan Anda digunakan untuk melatih model pembelajaran mesin, data pelanggan Anda juga dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan Amazon Connect ini. Hanya karyawan Amazon yang akan memiliki akses ke data. Kepercayaan, privasi, dan keamanan konten Anda adalah prioritas utama kami, dan memastikan bahwa penggunaan kami sesuai dengan komitmen kami kepada Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Privasi Data.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan Amazon Connect dengan menggunakan kebijakan AWS Organizations opt-out. Untuk informasi tentang cara memilih keluar, lihat kebijakan opt-out layanan AI di AWS Organizations Panduan Pengguna.

catatan

Agar Anda dapat menggunakan kebijakan opt-out, AWS akun Anda harus dikelola secara terpusat oleh. AWS Organizations Jika Anda belum membuat organisasi untuk AWS akun Anda, lihat Membuat dan mengelola organisasi di Panduan AWS Organizations Pengguna.

Memilih keluar hasil di:

  • Tidak menggunakan data Anda AWS untuk pengembangan dan peningkatan.