View a markdown version of this page

Menghapus instans Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect
Hal-hal penting yang perlu diketahuiHapus instans AndaPesan galat: Wilayah Tidak Didukung

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menghapus instans Connect Customer

Jika Anda tidak lagi memerlukan instance Connect Customer, Anda dapat menghapusnya. Inilah yang terjadi ketika Anda menghapusnya:

  • Nomor telepon yang diklaim dirilis kembali ke inventaris.

  • Ketika pelanggan menelepon nomor telepon yang telah Anda rilis, mereka akan mendapatkan pesan bahwa itu bukan nomor telepon yang berfungsi.

Hal-hal penting yang perlu diketahui

  • Anda tidak dapat memulihkan instans Connect Customer yang dihapus atau mengakses pengaturan, data, metrik, dan laporannya.

  • Karena kepatuhan GDPR, data penjadwalan disimpan selama 30 hari dan Anda akan ditagih untuk penggunaan selama waktu ini. Untuk informasi tentang kepatuhan GDPR dan Peramalan Connect Customer & penjadwalan agen, lihat FAQ ini.

  • Jika Anda telah mengaktifkan pencatatan alur Hubungkan Pelanggan, Anda perlu menghapus grup CloudWatch log secara manual jika grup tersebut tidak lagi diperlukan. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan CloudWatch konsol. Untuk petunjuk terprogram, lihat Menggunakan DeleteLogGroup dengan AWS SDK atau CLI.

Hapus instans Anda

Anda harus memiliki AWS izin yang sesuai untuk menghapus instance Connect Customer. Jika organisasi Anda menggunakan IAM, lihatIzin yang diperlukan untuk menggunakan kebijakan IAM khusus untuk mengelola akses ke konsol Connect Customer.

  1. Buka konsol Connect Customer di https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Pilih tombol radio untuk instance.

  3. Pilih Hapus. Jika Anda tidak melihat tombol H apus, Anda tidak memiliki izin untuk menghapus instans. Hubungi AWS administrator Anda untuk bantuan.

    Halaman instance pusat kontak virtual Connect Customer, tombol hapus.

  4. Saat diminta, masukkan nama instance dan kemudian pilih H apus.

Pesan galat: “Wilayah Tidak Didukung. Connect Customer tidak tersedia di [Wilayah]”

Jika Anda mendapatkan pesan galat ini, berarti Anda memilih Wilayah Konsol Manajemen AWS yang bukan Wilayah tempat Anda membuat instance Connect Customer, dan Hubungkan Pelanggan tidak tersedia di Wilayah tersebut.

Untuk beralih Wilayah dan menghapus instans Connect Customer

  1. Dari bilah navigasi, buka pemilih wilayah. Pilih Wilayah tempat Anda membuat instance Connect Customer.

    Daftar Wilayah di pemilih Wilayah.

  2. Dari bilah navigasi, pilih Hu bungkan Pelanggan dari daftar layanan untuk membuka konsol Connect Customer. Jika Anda tidak melihat instans, teruslah memilih dari Wilayah yang didukung hingga Anda menemukan instans Anda.

  3. Pilih tombol radio untuk instance.

  4. Pilih Hapus. Jika Anda tidak melihat tombol H apus, Anda tidak memiliki izin untuk menghapus instans. Hubungi AWS administrator Anda untuk bantuan.

  5. Saat diminta, masukkan nama instance dan kemudian pilih H apus.