Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Unduh perkiraan dari Connect Customer untuk melihat secara offline
Anda dapat mengunduh perkiraan sehingga Anda dapat memeriksanya secara offline. Prakiraan diunduh sebagai file.csv dari data perkiraan. Ini memiliki nama antrian, jenis saluran, stempel waktu, volume kontak masuk dan data waktu penanganan rata-rata.
-
Masuk ke situs web Connect Customer admin dengan akun yang memiliki izin profil keamanan untuk Analytics, Per amalan - Edit.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Tetapkan izin.
-
Pada menu navigasi Hubungkan Pelanggan, pilih Analisis dan pengoptimalan, Per amalan.
-
Pada tab Prakiraan, pilih perkiraan.
-
Pilih T indakan, lalu unduh perkiraan terakhir yang dihitung atau perkiraan terakhir yang dipublikasikan.
-
Kami sarankan memilih pilih di sini. Dengan opsi ini, Anda dapat memilih nama unduhan file dan tempat menyimpannya, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Jika tidak, file disimpan ke folder Un duhan Anda dan namanya adalah nomor yang dihasilkan.
