Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Izin profil keamanan untuk penjadwalan & agen peramalan di Connect Customer
Tetapkan izin profil keamanan berikut sesuai kebutuhan untuk menggunakan perkiraan & penjadwalan agen.
Izin Analisis dan Optimasi
-
Peramalan: Memberikan izin untuk melihat dan mengedit di halaman perkiraan. Misalnya, Anda dapat:
-
Buat grup prakiraan- Izin edit diperlukan.
-
Impor data historis- Izin edit diperlukan.
-
Buat prakiraan- Izin edit diperlukan.
-
Periksa ramalan- Izin edit diperlukan.
-
Unduh ramalan- Izin edit diperlukan.
-
Mengedit prakiraan- Izin edit diperlukan.
-
Publikasikan perkiraan- Izin publikasi diperlukan.
-
-
Perencanaan kapasitas: Memberikan izin untuk melihat dan mengedit di halaman perencanaan kapasitas, termasuk skenario dan rencana kapasitas. Ini juga memberikan izin untuk mengimpor perkiraan penyusutan di masa depan dan FTE yang tersedia. Misalnya, Anda dapat:
-
Buat skenario perencanaan kapasitas- Izin edit diperlukan.
-
Impor perkiraan penyusutan di masa depan dan karyawan penuh waktu yang tersedia- Izin edit diperlukan.
-
Buat rencana kapasitas menggunakan prakiraan dan skenario- Izin edit diperlukan.
-
Tinjau keluaran rencana kapasitas- Izin edit diperlukan.
-
Mengganti rencana kapasitas- Izin edit diperlukan.
-
Unduh paket kapasitas- Izin edit diperlukan.
-
Publikasikan rencana kapasitas- Izin publikasi diperlukan.
-
-
Perkiraan dan interval jadwal: Memberikan izin untuk:
-
Mengatur interval perkiraan dan penjadwalan. Memberikan akses ke tab Prakiraan dan interval jadwal pada halaman Per amalan.
-
Mengatur interval perkiraan dan penjadwalan. Memberikan akses ke tab Zona waktu Prakiraan di halaman Per amalan.
-
Penjadwalan
-
Manajer jadwal. Memberikan izin untuk melihat, mengedit, dan menerbitkan jadwal yang dihasilkan dari manajer Jadwal. Anda juga dapat mengimpor waktu istirahat agen ke Connect Customer
catatan
Anda memerlukan izin Lihat dan Analytics dan Optimasi - Metrik historis - Iz in Ak ses untuk melihat riwayatMetrik Ketaatan Jadwal.
-
Kalender jadwal yang diterbitkan:
-
Lihat - Opsi ini juga mengaktifkan opsi Permintaan waktu istirahat - Lihat.
-
Edit - Opsi ini juga mengaktifkan permintaan waktu istirahat - Lihat Edit, dan Setujui opsi.
-
-
Permintaan cuti
-
Melihat. Memberikan izin kepada agen untuk melihat permintaan cuti di laci Permintaan waktu istirahat. Pengguna dengan izin View tidak dapat membuat atau menyetujui permintaan waktu istirahat.
-
Sunting. Memberikan izin untuk membuat permintaan cuti.
-
-
Waktu tidak seimbang. Untuk mengakses halaman Aturan Staf di mana waktu istirahat dikelola, pengguna harus memiliki setidaknya Manajer Jadwal - Tampilan.
-
Melihat. Memberikan izin untuk melihat dan mengunduh saldo waktu istirahat. Pengguna juga dapat melihat saldo waktu istirahat dengan Manajer Jadwal - Edit.
-
Sunting. Memberikan izin untuk mengunggah saldo waktu istirahat. Pengguna juga dapat mengunggah saldo waktu istirahat dengan Manajer Jadwal - Edit.
-
Aplikasi Agen
-
Kalender jadwal aplikasi agen. Memberikan izin kepada agen untuk Meli hat atau Mengedit jadwal mereka di aplikasi agen mereka. Agen memerlukan izin Edit untuk meminta waktu istirahat.
Mereka dapat menerima atau menolak VTO.
Untuk informasi tentang cara menambahkan lebih banyak izin ke profil keamanan yang ada, lihatMemperbarui profil keamanan di Connect Customer.
Secara default, profil keamanan Admin sudah memiliki izin untuk melakukan semua aktivitas peramalan, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan.
