Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Pilih secara dinamis permintaan mana yang akan diputar di Amazon Connect
Anda dapat secara dinamis memilih prompt mana yang akan dimainkan dengan menggunakan atribut.
-
Tambahkan Tetapkan atribut kontak blok ke alur Anda. Konfigurasikan masing-masing untuk memutar prompt audio yang sesuai. Misalnya, yang pertama mungkin memutar file.wav saat pusat kontak Anda terbuka. Yang kedua mungkin memutar file.wav saat ditutup.
Gambar berikut menunjukkan bagaimana Anda dapat mengkonfigurasi Tetapkan atribut kontak blok. Dalam contoh ini, atribut yang ditentukan pengguna diberi nama. CompanyWelcomeMessage Anda dapat memberi nama atribut apa pun yang Anda inginkan.
-
Di Mainkan prompt blok, pilih User Defined, lalu masukkan nama atribut yang Anda buat di langkah 1, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
-
Hubungkan Tetapkan atribut kontak blok ke blok prompt Play. Contoh berikut menunjukkan bagaimana tampilannya jika Anda menambahkan salah satu dari setiap blok untuk menguji cara kerjanya.
