View a markdown version of this page

Konfigurasikan bidang dinamis di UI pem No-code bangun di Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Konfigurasikan bidang dinamis di UI pem No-code bangun di Connect Customer

Topik ini menjelaskan cara mengonfigurasi bidang dinamis dalam komponen untuk menampilkan data runtime alih-alih nilai hardcode saat membangun antarmuka agen dan pelanggan menggunakan UI pem No-code bangun di Connect Customer.

Anda mungkin memiliki skenario di mana Anda ingin data yang ditampilkan ke agen atau pelanggan diisi secara dinamis, bukan hardcode. Misalnya, jika Anda membuat layar muncul, Anda mungkin ingin menampilkan nama pelanggan dan ID profil. Anda perlu data menjadi dinamis karena nilai-nilai bidang ini berubah dari kontak ke kontak.

Untuk mengisi bidang komponen secara dinamis:

  1. Buka tab properti untuk komponen itu.

  2. Pilih ikon dinamis (ikon baut pencahayaan) yang muncul di sebelah bidang yang ingin Anda jadikan dinamis.

Bidang yang paling umum yang memerlukan nilai dinamis adalah:

  • Bid ang Nilai untuk bidang tampilan.

  • DefaultValueBidang dalam input formulir.

Secara teknis dimungkinkan untuk bidang apa pun yang terlihat dan disembunyikan oleh agen ditentukan secara dinamis saat runtime. Inilah sebabnya mengapa setiap bidang di tab Properties dapat diatur ke dinamis (ikon petir).

Misalnya, lihat AttributesBar komponen pada gambar berikut.

Komponen bar Atribut, dengan Nilai disetel ke dinamis.

  • Label Atribut 1 secara statis didefinisikan sebagai Nama Pel anggan.

  • Nilai atribut diatur ke dinamis (ikon petir dipilih).

Dengan pengaturan ini, nilai AttributesBar ditentukan oleh data yang diteruskan saat runtime ke Tampilkan tampilan blok.

Ketika bidang diatur ke dinamis, nilai statisnya diganti dengan referensi dinamis. Bagian Data Sam pel muncul di bawah bidang. Anda menggunakan bagian ini untuk menentukan data sampel.

Referensi dinamis mencerminkan struktur data yang diharapkan oleh Tampilkan tampilan blok saat menyiapkan data runtime. Misalnya, pertimbangkan Nilai A tribut 1 dalam AttributesBar komponen, yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Nilai Atribut 1 dalam AttributesBar komponen saat dinamis.

  • Ketika disetel ke dinamis, bidang menjadi $.AttributeBar_1.Attributes[0].Value dimana AttributeBar_1 adalah Id komponen.

  • Ini menunjukkan bahwa di Tampilkan tampilan blok, AttributeBar_1 bidang harus menerima objek.

  • Objek berisi Attributes array di mana item pertama ([0]) diharapkan menjadi objek dengan Value bidang.

Anda dapat mengedit referensi dinamis untuk kejelasan atau penggunaan kembali. Referensi dinamis dapat dibagikan di beberapa bidang dan komponen dalam View. Misalnya, pada gambar AttributeBar komponen berikut, kami memperbarui referensi dinamisnya ke$.myAttributeValue. Tampilkan tampilanBlok sekarang memiliki myAttributeValue bidang yang mengharapkan input string.

Properti AttributeBar komponen, Nilai yang dinamis.
penting

Jenis referensi dinamis harus sesuai dengan jenis bidang yang diharapkan. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan referensi dinamis berbasis string di bidang Boolean. Gambar berikut menunjukkan contoh pesan kesalahan saat referensi dinamis tidak cocok.

Panel Customize, pesan kesalahan karena referensi dinamis tidak cocok dengan jenis yang diharapkan di bidang.

Anda juga memiliki opsi untuk mengatur semua properti atribut dalam komponen sebagai dinamis. Pada gambar berikut, segala sesuatu tentang atribut ini, termasuk label, ditentukan saat runtime berdasarkan nilai yang diteruskan ke Tampilkan tampilan blok. Misalnya, Nama Pel anggan sekarang menjadi contoh data yang dapat Anda gunakan untuk memahami apa yang akan dilihat agen ketika mereka menggunakan panduan. Namun, nilai ini tidak dapat dilihat oleh agen.

Panel Kustomisasi, Nama Pelanggan sebagai data sampel.

Untuk komponen tertentu, seperti AttributesBar, Anda juga dapat mengatur semua properti komponen sebagai dinamis. Misalnya, dengan AttributeBar, Anda dapat mengatur pilih ikon dinamis (petir) untuk membuat semua atribut dinamis. Atribut ditentukan oleh apa pun yang diteruskan ke Tampilkan tampilan blok saat runtime.

Semua properti AttributeBar diatur ke dinamis.