Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Ikhtisar: ringkasan kinerja bot Anda
Halaman ikhtisar merangkum kinerja bot Anda pada percakapan, pengenalan ucapan, dan penggunaan maksud. Gambaran umum terdiri dari bagian-bagian berikut:
Kinerja percakapan
Gunakan bagan ini untuk melacak jumlah dan persentase percakapan yang dikategorikan sebagai sukses, gagal, dan dihapus. Untuk mengakses daftar percakapan, pilih Lihat semua percakapan untuk menampilkan menu dropdown. Anda dapat memilih untuk melihat daftar semua percakapan pengguna dengan bot atau memfilter percakapan dengan hasil tertentu (berhasil, gagal, atau dihapus). Tautan ini membawa Anda ke subbagian Percakapan pada dasbor Per cakapan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Percakapan.
Untuk menampilkan kotak dengan jumlah dan persentase percakapan dengan hasil itu, arahkan kursor ke segmen grafik, seperti pada gambar berikut.
Tingkat pengenalan ucapan
Gunakan bagan ini untuk melacak jumlah dan persentase ucapan yang ter deteksi dan ter lewatkan oleh bot Anda. Untuk mengakses daftar ucapan, pilih Lihat ucapan untuk menampilkan menu dropdown. Anda dapat memilih untuk melihat daftar semua ucapan pengguna atau memfilter ucapan dengan hasil tertentu (terlewat atau terdeteksi). Tautan ini membawa Anda ke subbagian pengen alan Ucapan dari dasbor Kinerja. Untuk informasi selengkapnya, lihat Meli hat Ucapan untuk dinavigasi. Pengakuan ucapan
Untuk mengungkapkan kotak dengan jumlah dan persentase ucapan, arahkan kursor ke segmen grafik, seperti yang terlihat pada gambar berikut.
Riwayat kinerja percakapan
Gunakan grafik ini untuk melacak persentase percakapan yang dikategorikan sebagai sukses, gagal, dan turun selama rentang waktu yang Anda tetapkan di filter. Untuk melihat persentase percakapan dengan hasil tertentu dalam interval waktu, arahkan kursor ke interval itu, seperti pada gambar berikut.
5 maksud terbaik yang digunakan
Gunakan bagan ini untuk mengidentifikasi lima maksud teratas yang digunakan pelanggan dengan bot Anda. Arahkan kursor ke bilah untuk melihat berapa kali bot Anda mengenali maksud itu, seperti pada gambar berikut.
Pilih Lihat semua maksud untuk menavigasi ke subbagian kinerja maksud dari dasbor Kin erja, tempat Anda dapat melihat metrik kinerja bot Anda dalam memenuhi maksud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kinerja niat.
5 maksud gagal teratas
Gunakan bagan ini untuk mengidentifikasi lima maksud teratas yang gagal dipenuhi bot Anda (lihat Intent definisi niat gagal). Arahkan kursor ke bilah untuk melihat berapa kali bot Anda gagal memenuhi maksud itu, seperti pada gambar berikut.
Pilih Lihat maksud yang gagal untuk menavigasi ke subbagian Kinerja maksud dari dasbor Kinerja , di mana Anda dapat melihat metrik untuk maksud yang gagal dipenuhi oleh bot Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kinerja niat.
