Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
REL11-BP07 Merancang produk Anda agar memenuhi target-target ketersediaan dan perjanjian tingkat layanan (SLA) waktu aktif
Rancang produk Anda agar memenuhi target-target ketersediaan dan perjanjian tingkat layanan (SLA) waktu aktif. Jika Anda memublikasi atau secara pribadi menyetujui target-target ketersediaan atau SLA yang berlaku, verifikasikan bahwa proses operasional dan arsitektur Anda didesain untuk mendukungnya.
Hasil yang diinginkan: Setiap aplikasi memiliki target yang ditentukan untuk ketersediaan dan SLA untuk metrik kinerja, yang dapat Anda pantau dan pelihara untuk memenuhi hasil bisnis.
Anti-pola umum:
-
Mendesain dan melakukan deployment beban kerja tanpa menetapkan SLA apa pun.
-
Metrik SLA ditetapkan ke tingkat tinggi tanpa rasional atau persyaratan bisnis.
-
Menetapkan SLA tanpa memperhitungkan dependensi dan SLA yang mendasarinya.
-
Desain aplikasi dibuat tanpa mempertimbangkan Model Tanggung Jawab Bersama untuk Ketangguhan.
Manfaat menerapkan praktik terbaik ini: Merancang aplikasi berdasarkan target ketahanan utama akan membantu Anda dalam memenuhi tujuan bisnis dan harapan pelanggan. Tujuan-tujuan ini membantu mendorong proses desain aplikasi yang mengevaluasi berbagai macam teknologi dan mempertimbangkan beragam kompromi.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak diterapkan: Sedang
Panduan implementasi
Desain aplikasi harus memperhitungkan berbagai rangkaian persyaratan yang didapatkan dari tujuan bisnis, operasional, dan finansial. Dalam persyaratan operasional, beban kerja harus memiliki target-target metrik ketangguhan tertentu sehingga dapat dipantau dan dukung dengan sesuai. Metrik-metrik ketangguhan tidak boleh ditetapkan atau didapatkan setelah melakukan deployment beban kerja. Metrik-metrik ketangguhan tersebut harus ditetapkan selama fase desain dan membantu memandu berbagai keputusan dan kompromi.
-
Setiap beban kerja harus memiliki rangkaian metrik-metrik ketangguhannya sendiri. Metrik-metrik tersebut mungkin berbeda dari aplikasi bisnis yang lain.
-
Mengurangi dependensi dapat memiliki dampak positif pada ketersediaan. Setiap beban kerja harus mempertimbangkan dependensinya serta SLA-nya. Secara umum, pilihlah dependensi dengan target ketersediaan yang setara dengan atau lebih besar dari target beban kerja Anda.
-
Pertimbangkan desain yang mengunakan penggabungan longgar sehingga beban kerja Anda dapat beroperasi dengan benar meskipun ada gangguan dependensi, apabila mungkin.
-
Kurangi dependensi bidang kontrol, terutama selama pemulihan atau degradasi. Evaluasi desain yang secara statis stabil untuk beban kerja yang penting bagi misi. Gunakan penghematan sumber daya untuk meningkatkan ketersediaan dependensi tersebut di sebuah beban kerja.
-
Observabilitas dan instrumentasi sangat penting untuk mencapai SLA dengan mengurangi Waktu Rata-Rata ke Deteksi (MTTD) dan Waktu Rata-Rata ke Perbaikan (MTTR).
-
Kegagalan lebih jarang (MTBF lebih lama), waktu deteksi kegagalan lebih pendek (MTTD lebih singkat), dan waktu perbaikan lebih singkat (MTTR lebih singkat) adalah tiga faktor yang digunakan untuk meningkatkan ketersediaan di sistem terdistribusi.
-
Menetapkan dan memenuhi metrik-metrik ketangguhan untuk beban kerja merupakan fondasi dari desain yang efektif. Desain tersebut harus memperhitungkan berbagai kompromi terkait kompleksitas desain, dependensi layanan, performa, penskalaan, dan biaya.
Langkah-langkah implementasi
-
Tinjau dan dokumentasikan desain beban kerja sambil mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:
-
Di mana bidang kontrol digunakan di beban kerja?
-
Bagaimana beban kerja mengimplementasikan toleransi kesalahan?
-
Apa saja pola desain untuk penskalaan, penskalaan otomatis, redundansi, dan komponen dengan ketersediaan tinggi?
-
Apa saja persyaratan untuk ketersediaan dan konsistensi data?
-
Apakah ada pertimbangan untuk penghematan sumber daya atau stabilitas statis sumber daya?
-
Apa saja dependensi layanan?
-
-
Tetapkan metrik-metrik SLA berdasarkan arsitektur beban kerja sambil bekerja sama dengan para pemangku kepentingan. Pertimbangkan SLA semua dependensi yang digunakan oleh beban kerja.
-
Setelah target SLA ditetapkan, optimalkan arsitektur untuk memenuhi SLA.
-
Setelah desain yang akan memenuhi SLA dibuat, implementasikan perubahan operasional, otomatisasi proses, dan runbook yang juga akan memiliki fokus pada pengurangan MTTD dan MTTR.
-
Setelah di-deploy, pantau dan buat laporan SLA.
Sumber daya
Praktik-praktik terbaik terkait:
Dokumen terkait:
Layanan terkait:
