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Elimina la tua istanza Connect Customer
Se non hai più bisogno dell'istanza Connect Customer, puoi eliminarla. Di seguito viene descritto ciò che accade quando viene eliminata:
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Il numero di telefono dichiarato viene restituito all'inventario.
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Quando i clienti chiamano il numero di telefono che hai rilasciato, riceveranno un messaggio che informa che il numero non è più attivo.
Informazioni importanti
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Non puoi ripristinare un'istanza Connect Customer eliminata né accedere alle sue impostazioni, ai dati, alle metriche e ai report.
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Per via della conformità al GDPR, i dati di pianificazione vengono mantenuti per 30 giorni e durante questo periodo ti verrà fatturato l’utilizzo. Per informazioni sulla conformità al GDPR e sulle previsioni dei clienti Connect e sulla pianificazione degli agenti, consulta queste domande frequenti. https://aws.amazon.com/connect/optimization/#topic-0
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Se hai abilitato la registrazione del flusso di Connect Customer, devi eliminare manualmente i gruppi di CloudWatch log se non sono più necessari. Puoi farlo utilizzando la CloudWatch console. Per istruzioni programmatiche, consulta Utilizzo DeleteLogGroup con un AWS SDK o una CLI.
Eliminare l'istanza
È necessario disporre delle AWS autorizzazioni appropriate per eliminare un'istanza di Connect Customer. Se l'organizzazione utilizza IAM, consulta Autorizzazioni richieste per l'utilizzo di policy IAM personalizzate per gestire l'accesso alla console Connect Customer.
Apri la console Connect Customer all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/connect/
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Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.
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Scegliere Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.
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Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).
Messaggio di errore: "Regione non supportata. Connect Customer non è disponibile in [Regione]»
Se ricevi questo messaggio di errore, significa che hai selezionato una regione diversa da Console di gestione AWS quella in cui hai creato l'istanza Connect Customer e che Connect Customer non è disponibile in quella regione.
Per cambiare regione ed eliminare l'istanza Connect Customer
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Dalla barra di navigazione, apri il selettore di regione. Seleziona la regione in cui hai creato l'istanza Connect Customer.
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Dalla barra di navigazione, scegli Connect Customer dall'elenco dei servizi per aprire la console Connect Customer. Se non vedi l'istanza, continua a selezionare le regioni supportate finché non trovi l'istanza.
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Seleziona il pulsante di opzione per l'istanza.
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Scegliere Elimina. Se non viene visualizzato il pulsante Elimina, non disponi delle autorizzazioni per eliminare le istanze. Contatta il tuo AWS amministratore per ricevere assistenza.
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Immetti il nome dell'istanza, quindi seleziona Delete (Elimina).
