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Archivia, elimina e ripristina i flussi in Amazon Connect
I flussi e i moduli devono essere archiviati prima di poterli eliminare dall'istanza Amazon Connect. I flussi e i moduli archiviati possono essere ripristinati.
avvertimento
I flussi e i moduli eliminati non possono essere ripristinati. Vengono eliminati definitivamente dall'istanza Amazon Connect.
Informazioni importanti
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Prestare attenzione durante l'archiviazione di flussi o moduli. In Amazon Connect non viene convalidato se il flusso o il modulo che stai archiviando viene utilizzato in altri flussi pubblicati. Non avvisa che il flusso è in uso.
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I flussi predefiniti non possono essere archiviati o eliminati. Se tenti di archiviare un flusso predefinito, riceverai un messaggio simile all'immagine seguente.
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È impossibile archiviare i flussi e i moduli associati a code, connessioni rapide o numeri di telefono. È necessario dissociare le risorse dai flussi prima di poterle archiviare.
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I flussi e i moduli archiviati vengono conteggiati ai fini delle Service Quotas Flussi per istanza e Moduli per istanza. È necessario eliminarli affinché non vengano conteggiati. Per ulteriori informazioni sulle quote, consulta Amazon Connect quote di servizio.
Archivia un flusso o un modulo
Esistono due modi per archiviare flussi o moduli.
Opzione 1: aprire il flusso o il modulo e quindi archiviarlo
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Accedi ad Amazon Connect con un account utente con l'autorizzazione Numeri e flussi - Flussi - Modifica nel suo profilo di sicurezza. Se archivi un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione Moduli di flusso - Modifica.
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Nel menu di navigazione, scegli Instradamento, Flussi.
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Apri il flusso o il modulo che intendi archiviare.
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Nella pagina del designer del flusso, scegli il menu a discesa, quindi Archivia, come visualizzato nell'immagine seguente.
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Conferma di voler archiviare il flusso o il modulo.
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Per individuare il flusso o il modulo archiviato, scegli Visualizza archivio.
Opzione 2: cercare il flusso o il modulo e quindi archiviarlo
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Nella pagina Flussi, cerca il flusso o il modulo che desideri archiviare, quindi scegli Archivia dal menu ..., come visualizzato nell'immagine seguente.
Ripristino di un flusso o di un modulo archiviato
Esistono due modi per ripristinare flussi o moduli.
Opzione 1: visualizzare l'elenco dei flussi o dei moduli archiviati e scegliere Ripristina
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Accedi al sito Web di Amazon Connect amministrazione con un account utente con l'autorizzazione Numbers and flows - Flows - Edit nel profilo di sicurezza. Se ripristini un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione Moduli di flusso - Modifica.
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Nel menu di navigazione, scegli Instradamento, Flussi.
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Nella pagina Flussi, scegli Visualizza archivio.
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Per ripristinare i moduli archiviati, nella pagina Flussi, scegli la scheda Moduli, quindi scegli Visualizza archivio.
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Nella pagina Archivio flussi, accanto al flusso o al modulo che desideri ripristinare, in Azioni, scegli … e quindi scegli Ripristina. Questa opzione è illustrata nell'immagine seguente.
Opzione 2: ripristinare il flusso o il modulo archiviato dal designer del flusso
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Apri il flusso o il modulo archiviato nel designer del flusso.
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Dal menu a discesa, scegli Ripristina, come mostrato nell'immagine seguente.
Eliminazione di un flusso o di un modulo archiviato
Puoi eliminare i flussi e i moduli archiviati manualmente utilizzando il sito Web di amministrazione di Amazon Connect o a livello di codice utilizzando il. DeleteContactFlowAPI
avvertimento
I flussi e i moduli eliminati non possono essere ripristinati. Vengono eliminati definitivamente dall'istanza Amazon Connect.
Opzione 1: visualizzare l'elenco dei flussi o dei moduli archiviati e scegliere Elimina
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Accedi al sito Web di Amazon Connect amministrazione con un account utente con l'autorizzazione Numbers and flows - Flows - Remove nel profilo di sicurezza. Se elimini un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione Moduli di flusso - Rimuovi.
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Nel menu di navigazione, scegli Instradamento, Flussi.
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Nella pagina Flussi, scegli Visualizza archivio.
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Per eliminare i moduli, nella pagina Flussi, scegli la scheda Moduli, quindi scegli Visualizza archivio.
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Nella pagina Archivio flussi, accanto al flusso o al modulo che desideri eliminare, in Azioni, scegli ... e quindi scegli Elimina.
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Conferma che desideri eliminare il flusso o il modulo.
Opzione 2: eliminare il flusso o il modulo archiviato dal designer del flusso
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Apri il flusso o il modulo archiviato nel designer del flusso.
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Dal menu a discesa, scegli Delete (Elimina).
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Conferma che desideri eliminare il flusso o il modulo.
