Test AB di esempio - Amazon Connect

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Test AB di esempio

Nota

Questo argomento spiega un esempio di flusso incluso in Amazon Connect. Per informazioni su come localizzare i flussi di esempio nell'istanza, consulta Flussi di esempio.

Tipo: Flusso (in entrata)

Questo flusso mostra come eseguire una distribuzione chiamate A/B in base a una percentuale. Come funziona:

  1. Il blocco Riproduci prompt utilizza Amazon Polly, il servizio di sintesi vocale per dire che Amazon Connect simulerà il lancio dei dadi utilizzando il blocco Distribuisci casualmente e che il lancio verrà eseguito ora.

  2. Il contatto raggiunge il blocco Distribute by percentage (Distribuisci in base alla percentuale), che instrada il cliente in modo casuale in base a una percentuale.

    Distribute by percentage (Distribuisci in base alla percentuale) simula un lancio di dadi, generando valori compresi tra 2 e 12 con percentuali diverse. Ad esempio, c'è il 3% di possibilità per l'opzione "2", il 6% di probabilità per l'opzione "3" e così via.

  3. Dopo che il contatto viene instradato, il Play prompt (Riproduci prompt) indica al cliente il numero uscito dal lancio del dado.

  4. Al termine dell'esempio, il blocco Transfer to flow (Trasferimento al flusso) trasferisce il cliente di nuovo a Flusso in entrata di esempio.